Entrando em contato com a linha direta da Media Markt: Como obter suporte on-line
Você precisa da linha direta por telefone ou do suporte on-line da Media Markt se, por exemplo, tiver comprado uma máquina de lavar na loja on-line da Media Markt e constatar que ela está com defeito. Então, é claro que você gostaria de organizar um reparo ou uma troca o mais rápido possível. Infelizmente, entrar em contato com o atendimento ao cliente no site da gigante eletrônica vermelha não é tão fácil. Mostraremos como, com um pouco de sorte, você ainda pode ter sucesso.
Como entrar em contato com a linha direta da Media Markt
- Se você fez login na sua conta de cliente em mediamarkt.de, encontrará um botão "Enviar item de volta" lá.
- No entanto, isso não ajuda muito se você deseja fazer isso após o período de retirada legal de 14 dias ou se for um dispositivo grande. Você só tem a opção de entrar em contato com o fabricante ou levar o dispositivo ao Media Markt mais próximo - bastante difícil com uma máquina de lavar.
- Portanto, clique em "Contato" à esquerda. Como chegar a um formulário com o qual você pode enviar um email para o Media Markt. Como alternativa, você pode encontrar o número de telefone da empresa um pouco escondido acima: 0841 / 634-4545
- Observação: de acordo com a Media Markt, as lojas individuais também são responsáveis pelos pedidos na loja online. Uma troca ou reparo deve, portanto, ser realizado através de uma filial. Você pode encontrar o mercado mais próximo aqui.
- No teste, no entanto, a troca de uma máquina de lavar com defeito levou várias semanas, pois os dois mercados solicitados não se sentiam responsáveis. Você pode precisar ser paciente.
Outra dica prática mostrará como você pode trocar um produto na Media Markt dentro do período legal de cancelamento de 14 dias. Também é aconselhável procurar descontos antes da próxima compra na Media Markt.