Envie o laptop Lenovo: como funciona
Se o seu laptop ou os acessórios incluídos estiverem com defeito, você poderá enviar o dispositivo para a Lenovo. Mostramos passo a passo como proceder.
Envie um laptop Lenovo para: contate o suporte
Antes de enviar seu laptop Lenovo, entre em contato com o suporte e explique o problema. Ele fornecerá o endereço correto e explicará como proceder.
- Se você abrir o seguinte site da Lenovo em seu navegador, poderá entrar em contato com o suporte por escrito. Você receberá a resposta dos funcionários por email. Dica: Geralmente, você pode encontrar o número de série necessário na parte inferior do laptop.
- Se o seu laptop tiver a palavra "Think" em seu nome, entre em contato com a Lenovo gratuitamente pelo telefone 0800 500 4618. A linha direta está aberta de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Para todos os outros laptops Lenovo, por exemplo, produtos Idea ou Essential, ligue para 01805 366 869. A linha direta está aberta de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. No entanto, uma ligação do telefone fixo custa 14 centavos por minuto, no máximo 42 centavos no celular.
Envie o laptop Lenovo: como funciona
- Entre em contato com o suporte da Lenovo e tenha seu número de série pronto. Geralmente, você pode encontrar isso na parte inferior do laptop.
- Observe que você normalmente tem direito a uma garantia por exatamente um ano. Os danos que ocorrem mais tarde geralmente são reparados apenas por uma taxa. Independentemente disso, você pode consertar seu notebook por dois anos como parte da garantia, se não houver falhas.
- Se o seu pedido foi processado pelo suporte, você receberá uma etiqueta de remessa. Cole-os no laptop embalado com segurança e entregue-os nos correios.
Na próxima dica prática, mostraremos como verificar o status da garantia do seu laptop Lenovo.