Mac não reconhece impressoras - o que fazer?
Se o Mac OS não reconhecer mais sua impressora, os drivers de dispositivo são os principais responsáveis. Esta dica prática mostra como resolver o problema.
Etapa 1: verificar todas as conexões
Antes de resolver o problema, verifique as conexões da sua impressora com o seu Mac.
- Portanto, verifique se a impressora está ligada e conectada ao seu Mac.
- Com uma impressora de rede, uma conexão WLAN com defeito também pode ser o problema. Conecte sua impressora à sua rede novamente aqui.
Etapa 2: a impressora é compatível com o Mac OS?
A Apple tem uma lista constantemente atualizada de impressoras suportadas em seu próprio site. Você só precisa do número do modelo do seu dispositivo - normalmente você pode encontrá-lo na parte inferior ou dentro da impressora.
- Abra a lista da Apple e inicie a função de pesquisa do seu navegador com a combinação de teclas [CMD] + [F]. Agora digite o número do modelo do seu dispositivo. O navegador salta automaticamente para as entradas correspondentes na lista.
- Se a sua impressora estiver incluída na lista, você também poderá ver imediatamente as funções do driver da impressora. Nas três colunas da direita, você verá as letras "D", "F" ou "S". Dependendo da letra, você pode usar o dispositivo e o Mac para "imprimir", "fax" ou "digitalizar". Se o seu modelo não estiver na lista, o Mac OS não suporta oficialmente o seu hardware.
- Para perguntas precisas, é melhor entrar em contato com o fabricante da sua impressora.
Etapa 3: atualizar o software da impressora no Mac
Se você não conseguir se conectar à sua impressora, apesar da entrada na lista, atualize seu sistema. A cada atualização de software, a Apple também fornece novos drivers de impressora.
- Clique no logotipo da Apple na barra de ferramentas no canto superior esquerdo.
- Se você abrir a entrada "Atualização de software", verá todas as atualizações disponíveis para o seu sistema.
- Clique no botão "Atualizar" para baixar a versão mais recente do Mac OS. Em seguida, instale o novo sistema - seu Mac será reiniciado.
- Você pode procurar novas impressoras nas configurações de "Impressoras". Seu dispositivo conectado agora deve ser reconhecido.
Etapa 4: redefinir o sistema de impressão - como funciona
Se não conseguir estabelecer uma conexão apesar do software mais recente e da impressora compatível, você deve reiniciar o sistema da impressora. Para excluir e reinserir todas as impressoras instaladas:
- Abra a área "Impressão e fax" nas configurações. Com um clique direito na lista de impressoras instaladas, você chama a função "Redefinir".
- Feche a mensagem de aviso que aparece com "OK". O Mac OS reinicia o sistema de impressão; a lista de impressoras deve estar vazia.
- Com um clique no "+" no canto inferior esquerdo, agora você pode adicionar e usar sua impressora novamente a partir de uma lista de dispositivos disponíveis.
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