MacOS: Kernel Panic - o que fazer?
Em casos raros, pode acontecer que um chamado "Kernel Panic" ocorra no Mac OS X. Nesta dica prática, mostraremos como corrigir essas mensagens de erro sem problemas e como evitá-las no futuro.
Mensagem de erro do Kernel Panic no Mac
Se o seu Mac reiniciar espontaneamente, desligar, mostrar a mensagem de erro "Você precisa reiniciar o computador ..." ou parar de responder, isso indica que ocorreu um pânico no kernel.
- Um pânico do kernel é uma mensagem de erro do kernel do sistema operacional que é exibida quando o sistema está em um estado indefinido e não há mais nenhuma maneira de continuar operando o sistema de maneira controlada.
- Como regra, os erros do kernel não são causados pelo Mac, mas por problemas externos. Um erro do kernel é corrigido reiniciando o sistema. Se não houver pânico renovado do kernel nas próximas semanas, você não precisará executar nenhuma outra etapa.
- Você pode evitar o pânico do kernel instalando todas as atualizações de sistema disponíveis até que a mensagem "Seu software esteja atualizado" seja exibida. As atualizações do OS X aprimoram o tratamento automático de problemas externos e podem evitar erros do kernel.
Instruções: Corrija o Kernel Panic no OS X Lion e versões mais antigas
No seu Mac executando o Lion ou versões anteriores, é provável que haja um erro no kernel se você receber a mensagem de erro "Você precisa reiniciar o computador. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga ou escolha reiniciar botão. " ou seu Mac parou de responder. Se for esse o caso, siga as instruções para corrigir o erro do kernel.
- Para desligar o Mac, mantenha pressionado o botão liga / desliga por alguns segundos.
- Ligue o Mac e, assim que reiniciar, mantenha pressionada a tecla Shift para iniciar o computador no Modo de Segurança.
- Se o seu Mac puder ser operado no modo de segurança sem o pânico do kernel após a inicialização, reinicie o Mac normalmente selecionando o menu "Apple" e "Reiniciar".
- No entanto, se você tiver pânico adicional no kernel ao iniciar o Mac ou no modo seguro, leve o Mac para uma Apple Store ou um provedor de serviços Apple autorizado.
Kernel Panic: solução de problemas no OS X Mountain Lion
Se você possui um Mac com a versão operacional OS X "Mountain Lion", existem dois sintomas que indicam pânico no kernel. Portanto, o Mac será reiniciado automaticamente ou exibirá um sinal de proibição por 30 segundos e depois se desligará. Se o Mac desligar automaticamente, siga as instruções abaixo. No entanto, se o segundo caso ocorrer, pule diretamente para o sexto ponto.
- Assim que o seu Mac reiniciar e não ocorrer mais pânico no kernel, você verá a seguinte mensagem por alguns segundos: "Seu computador foi reiniciado devido a um problema. Pressione uma tecla para continuar ou aguarde alguns segundos".
- Durante o processo de inicialização, um logotipo da Apple e uma engrenagem giratória são exibidos e você recebe a mensagem de erro "Você desligou o computador devido a um problema". exibido por um minuto.
- Selecione a opção "Abrir" antes que o tempo mostrado expire para abrir os programas que estavam ativos no momento do pânico do kernel.
- Após o login, você receberá a mensagem "Seu computador foi reiniciado devido a um problema". Clique no botão Relatório abaixo da nota para ver detalhes sobre o kernel Panioc.
- Em uma etapa posterior, o Mac mostra todos os detalhes do problema e configurações do sistema. Selecione a opção "Enviar para a Apple" e confirme sua seleção com "OK" para finalizar o processo.
- Se você continuar enfrentando pânico no kernel, ou se o seu Mac mostrar um sinal de proibição e se desligar, também é recomendável levar o seu Mac a uma loja da Apple ou a um provedor de serviços Apple autorizado.
Se você precisar levar o Mac para uma Apple Store, marque uma consulta on-line na Apple Store.