Corrija o erro 0013 do Netflix - Veja como
Em dispositivos Android, o erro 0013 pode ocorrer no aplicativo Netflix. Mostraremos maneiras de se livrar da mensagem de erro.
Netlfix: Corrija o erro 0013
Você tem a melhor chance de êxito para corrigir o erro 0013 excluindo os dados do aplicativo e reinstalando-o:
- Para fazer isso, abra o aplicativo de configurações no seu smartphone Android.
- Abra a visão geral do aplicativo. Dependendo da versão e da superfície do Android, esse item de menu é chamado um pouco diferente. Na maioria dos casos, o nome é "Aplicativos", "Aplicativos" ou "Gerenciador de aplicativos" (veja a captura de tela).
- Agora toque em "Limpar dados" e "Limpar cache". Nas versões mais recentes do Android, talvez seja necessário selecionar "Armazenamento" com antecedência.
- Desinstale o Netflix do seu telefone depois de excluir os dados e depois reinstale. O erro não deve mais aparecer.
Erro 0013: o que mais você pode fazer
- Teste o título que você não pode reproduzir em uma WLAN adicional. Se você tiver volume de dados suficiente, também poderá testar a rede móvel.
- Se você pode reproduzir o título em outra rede, é provável que os serviços de streaming na rede original estejam deliberadamente bloqueados.
- Se nenhuma das etapas acima funcionar, você deve reportar o problema à Netflix. Para fazer isso, mude para "O que você assistiu" no aplicativo e toque em "Informar um problema" ao lado do título que está causando problemas.
Antes de testar o serviço de streaming em uma rede celular, você deve saber quantos dados pode esperar. É por isso que apreciamos o consumo de dados da Netflix para você.