Falha O2 DSL: você pode fazer isso
Se houver uma falha no O2 DSL, você poderá determinar facilmente se o problema está no provedor ou se pode corrigir o erro da Internet. Mostraremos como fazer o melhor.
DSL O2: verifique se há um problema com o provedor
Se sua WLAN não estiver funcionando, você poderá verificar facilmente se o problema está no O2.
- No site allestault.de, você pode descobrir se há relatórios de falhas atuais para o O2.
- Nesse caso, você não tem como resolver o problema. Você precisa aguardar que o provedor corrija o erro.
- Se você não encontrar nenhuma mensagem aqui, a causa provavelmente não é O2. Se não tiver certeza, entre em contato com a linha direta da O2: Você encontrará números de telefone gratuitos para atendimento ao cliente de uma maneira claramente organizada.
Roteadores e navegadores como possíveis causas
Se você descartou a existência de uma falha no próprio O2, continue procurando a causa.
- Verifique as luzes do seu roteador. Verifique se o indicador DSL está aceso ou apenas piscando.
- Desconecte o roteador alimentado por alguns minutos. Muitas vezes, um problema DSL é resolvido. Examine também as conexões de cabo do roteador para obter fontes de erro.
- Se o problema persistir, verifique as configurações do firewall no seu PC. Isso geralmente pode causar problemas de conexão com a Internet. Desligue brevemente o firewall e teste se o problema DSL agora está resolvido.
- Outra fonte de erro pode ser o navegador. Portanto, tente se o mau funcionamento também ocorre com outro navegador. Se não for esse o caso, você deve redefinir seu navegador.
- Instruções sobre como redefinir o Google Chrome, Firefox, Internet Explorer e Microsoft Edge podem ser encontradas em outras dicas práticas.
Em nossa próxima postagem, você descobrirá qual é o direito especial da DSL de terminar em caso de falhas e conexão lenta.