O Office não pode ser ativado - você pode fazer isso
Se sua versão do Office não puder ser ativada mesmo que você tenha uma chave de produto válida, siga estas etapas para resolver seu problema.
O Office não pode ser ativado: Solução de problemas gerais
Geralmente, não é um grande problema se o seu pacote do Office não puder ser ativado. Portanto, verifique as etapas a seguir para solucionar problemas simples e restringir a busca pela causa.
- Verifique se a hora e a data corretas estão definidas no seu computador. Caso contrário, poderão ocorrer erros ao se conectar aos servidores da Microsoft.
- Verifique se você está usando uma versão de avaliação e se ela expirou. Leia como ativar o Microsoft Office 2016 ou o Office 365 em nossos outros artigos.
- Verifique sua conexão com a internet. Isso é necessário para ativar seu produto. Verifique também se você não usa proxies ou firewalls.
- Verifique se várias cópias do Microsoft Office estão instaladas no seu computador. Ter duas versões pode causar problemas de ativação.
- Se a chave do produto já foi usada em um computador antigo, tente primeiro a ativação online. Se isso falhar, você só precisa ativar o telefone.
- Para fazer isso, selecione "Ativação telefônica", ligue para 01806-672330 e siga as instruções. O pacote do Office é desativado no computador antigo e agora pode ser usado novamente.
Ativar o Office Online: veja como
Leia como ativar o pacote do Microsoft Office online nos seguintes pontos.
- Primeiro, instale a versão do Microsoft Office que você comprou no seu computador.
- Durante a instalação, selecione a opção "Desejo ativar o software pela Internet".
- Se você já usou o Office, abra um dos programas e clique em "Arquivo"> "Ajuda" e depois em "Ativar Chave do Produto".
- Agora digite sua chave do produto na caixa fornecida. Possui 25 caracteres e está na embalagem do produto.
