Otelo: sem rede - o que fazer?
Se o seu celular não encontrar uma rede na Otelo, pode haver vários motivos. Mostraremos o que você pode fazer neste caso.
Otelo não consegue encontrar uma rede de telefonia celular - o que fazer?
- Se houver um problema de longo alcance com o Otelo, você geralmente será informado através da página do Otelo no Facebook. Primeiro verifique aqui se há uma falha.
- Como alternativa, um mau funcionamento também pode ser solicitado no 0172 1243333. O custo da ligação é baseado nos preços habituais de uma ligação para a rede móvel.
Nenhuma rede na Otelo - isso pode ajudar
Se o problema não estiver no Otelo, verifique se há erros no seu smartphone:
- Desligue e ligue o smartphone novamente para corrigir pequenos erros na memória. Após alguns segundos ou minutos, seu telefone celular deve se reconectar à rede Otelo.
- Se isso não ajudar, remova o cartão SIM e limpe-o com cuidado.
- Sua localização atual também pode causar o problema. Você pode estar em um local em que seu telefone celular não pode estabelecer uma recepção com Otelo. Então tente novamente em outro lugar.
- Se o problema ainda não puder ser resolvido, entre em contato com o atendimento ao cliente Otelo. Você também pode contatá-lo no 0172 1243333.
Na próxima dica prática, mostraremos como verificar seu saldo na Otelo.