Outlook: redefinição de perfil - como funciona
Se você tiver problemas com o Outlook, poderá redefinir seu perfil de email. Para fazer isso, primeiro exclua seu perfil existente e crie um novo. Você pode ler como funciona aqui.
Etapa 1: excluir o perfil do Outlook
- Vá para o "Painel de Controle" e mude para a "Visualização Clássica" clicando em "ícones pequenos" no canto superior direito ao lado de "Vídeo".
- Em seguida, clique em "Correio (Microsoft Outlook 2013)".
- Na "janela de configuração do correio", clique em "contas de e-mail ...".
- Selecione seu perfil atual do Outlook e clique em "Remover". Confirme com "OK". ATENÇÃO: Se você originalmente não configurou a recepção POP, mas sim a recepção IMAP, todos os e-mails serão excluídos deste perfil. Como precaução, faça backup de seus e-mails antes de excluir seu perfil.
- Você também pode fazer backup de seus contatos do Outlook com antecedência.
Etapa 2: criar perfil do Outlook
Depois de salvar seus e-mails e excluir o perfil, crie um novo. Para fazer isso, siga as etapas 1 a 3. Como alternativa, você pode simplesmente abrir o Outlook para que a "janela Login" apareça.
- Selecione "Conta de email" e clique em "Avançar".
- Digite seu nome, endereço de e-mail e a senha correspondente na próxima janela (veja a figura).
- Siga as etapas adicionais até que a conta seja configurada novamente.