A pesquisa do Outlook não funciona - o que fazer?
Depois de iniciar o Microsoft Outlook, a pesquisa geralmente não funciona. Para encontrar rapidamente o que você procura em todos os e-mails, contatos e calendários, aqui estão algumas dicas para você.
Limitar a pesquisa a uma pasta
Freqüentemente, a função de pesquisa só será acionada se você pesquisar todos os dados. Portanto, ajuda, por exemplo, se você já pré-seleciona uma de suas contas de email ou tem apenas uma determinada pasta (por exemplo, "itens enviados") navegada. Se isso não funcionar, tente reiniciar o programa.
Reinicialização do Outlook
Se você deseja reiniciar o Outlook, verifique se realmente encerrou o programa. Às vezes, o ícone do Outlook está oculto na barra de tarefas e permanece aberto em segundo plano. Portanto, pesquise a barra novamente (incluindo os ícones "ocultos") e verifique se o Outlook está realmente fechado.
Finalizar tarefa ou processo
Se, apesar da reinicialização, você ainda não puder usar a pesquisa, feche a tarefa ou o processo "Outlook":
- Para fazer isso, mantenha pressionadas as teclas Ctrl + Alt + Del. No Windows 7 e Windows Vista, você deve selecionar a opção "Iniciar Gerenciador de Tarefas".
- Agora procure o Outlook na guia "Aplicativos" e encerre a tarefa.
- Como alternativa, você pode finalizar o processo "OUTLOOK.EXE" na guia "Processos" no Gerenciador de tarefas.
Reindexar o Outlook
Se sua pesquisa no Outlook falhar, também pode ser porque nem todos os dados foram coletados. Para resolver esse problema, faça o seguinte:
- Abra a aba "Opções" em "Arquivo".
- Selecione "Procurar" à esquerda.
- Clique em "Opções de indexação ...".
- "Microsoft Outlook" deve ser incluído aqui. Se este não é o seu caso, clique em "Alterar".
- Agora você pode marcar "Microsoft Outlook" na nova janela.
- Confirme com "OK".
- Para criar o índice novamente, clique em "Avançado" e selecione "Criar novo" na nova janela.
- Conclua o processo clicando em "OK". Agora, um novo índice é criado (isso pode levar algum tempo).
Se, apesar de todos os esforços, você ainda tiver problemas com a função de pesquisa, poderá reparar o Outlook em "Painel de Controle - Programas - Desinstalar Programas". Para fazer isso, você deve selecionar a entrada "Alterar" em vez de "Desinstalar".