O PC não reconhece mais o smartphone - as melhores dicas
Se o seu PC não reconhecer mais o seu smartphone, não haverá necessariamente um defeito no seu dispositivo. Nesta dica prática, daremos alguns truques que podem ajudá-lo a reconectar seu smartphone ao PC.
1. Reinicie o smartphone
O que parece muito simples geralmente funciona: um reinício geralmente resolve problemas e, portanto, sempre é a primeira abordagem. Reinicie seu smartphone. Se isso não resolver o problema, você pode tentar os outros truques pouco a pouco antes de reparar seu smartphone.
2. Reinicie o PC
Se reiniciar o smartphone não resolver o problema, você também poderá reiniciar o PC por razões de segurança. Se uma reinicialização não corrigir isso, você poderá executar gradualmente as próximas etapas.
3. Há um defeito no cabo USB?
Um cabo USB com defeito também pode ser o gatilho para o problema. Para descartar um defeito no cabo USB, você pode testar outro cabo USB, se disponível. Se a falha não ocorrer no cabo, você pode continuar com a próxima etapa.
4. O smartphone é reconhecido em outra porta USB?
Um defeito na porta USB também pode ser a razão pela qual o seu PC não reconhece mais o seu smartphone. Conecte seu telefone celular ao PC através de uma porta USB diferente - não importa se é o mesmo PC ou outro. Prossiga para a próxima etapa se o seu smartphone não for reconhecido em outra porta USB.
5. Substitua o smartphone
Se os outros truques não funcionarem, você pode tentar novamente como última tentativa antes de reparar o smartphone. Faça backup de todos os seus dados pessoais e importantes antes da redefinição, pois isso será perdido!
- Instruções para Android podem ser encontradas aqui.
- Instruções para iOS podem ser encontradas aqui.
- As instruções para o Windows Phone 7 podem ser encontradas aqui.
- As instruções para o Windows Phone 8 podem ser encontradas aqui.
Se tudo mais falhar: conserte o smartphone
Se os truques descritos não funcionarem, é provável que haja um defeito na porta USB do seu smartphone. É melhor discutir outras etapas com seu revendedor. Esse defeito geralmente é reparado gratuitamente dentro do período de garantia; fora do período de garantia, o fabricante fornecerá uma estimativa de custo para o reparo.