Execute a manutenção remota do PC: como funciona
Se você deseja realizar a manutenção remota do PC, a melhor maneira de fazer isso é com um software especialmente desenvolvido. Nós mostramos a você como fazê-lo.
Execute a manutenção remota do PC com o TeamViewer
Nas instruções a seguir, demonstramos o procedimento usando o programa TeamViewer. O programa CrossLoop está disponível como alternativa.
- Faça o download do TeamViewer gratuito e inicie o arquivo de instalação. Deixe o programa "Instalar" ou apenas "Iniciar".
- Se você instalou o TeamViewer nos dois computadores, precisará do ID e da senha do computador que deseja acessar. Isso é mostrado na tela inicial do programa (veja a figura).
- Primeiro, digite o ID do outro PC no campo fornecido. Se você clicar no botão "Conectar ao parceiro", será estabelecida uma conexão com o computador. Você será solicitado a digitar a senha. Confirme com "Login" e permita o acesso ao outro computador. A manutenção remota é iniciada. A conexão é segura e protegida.
- Uma nova janela é aberta, permitindo acesso total ao outro PC. Você pode controlá-lo como se fosse seu. Sua contraparte pode seguir tudo e ainda está no controle: o mouse pode ser usado para neutralizar uma emergência e a transmissão pode ser encerrada.
- Inúmeras funções estão disponíveis na parte superior da janela de transmissão. Isso inclui chamar o Gerenciador de Tarefas e reiniciar o computador.
- Além disso, um bate-papo por áudio e vídeo pode ser iniciado pelo programa. Isso permite que você se comunique melhor durante a manutenção remota e lide diretamente com problemas e perguntas. O recurso também pode ser encontrado na barra de menus na janela de transmissão.
- Para finalizar a transferência, você deve fechar a janela de transferência ou a pequena janela de status do TeamViewer no outro computador. Se você sair do programa completamente, nem o ID nem a senha serão válidos posteriormente. Portanto, você não precisa ter medo do acesso posterior ao seu sistema.
- Nota: Este é um acesso completo ao sistema. Portanto, permita apenas que as pessoas de sua confiança acessem seu sistema. Pode ser necessário definir algumas restrições nas configurações para que o computador não possa ser desligado remotamente, por exemplo.
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O TeamViewer também está disponível para smartphones. Nas dicas práticas a seguir, apresentamos as três melhores alternativas para o TeamViewer para iOS e Android.