Ajuda do PC com o Anytech365: Como o serviço funciona
Qualquer pessoa que precise de ajuda com o PC pode contar com o serviço Anytech365. A empresa é especializada em ajudar com todos os tipos de problemas técnicos em computadores. Aqui, explicamos como funciona e quanto custa o serviço.
Ajuda do PC: Anytech365 resolve problemas do computador
Quando o computador está causando problemas, muitas pessoas procuram ajuda competente do PC. Um provedor é o Anytech365, especializado em solucionar problemas de PC remotamente. Como o serviço funciona:
- Se você tiver um problema com o seu computador e não conseguir resolvê-lo, ligue para a linha direta alemã da Anytech365 no número de telefone +49 69 299 10 234 (tarifa normal de linha fixa).
- O representante do serviço ao cliente realiza um "exame de saúde" gratuito. Isso inclui, por exemplo, varredura, correção e classificação de entradas de registro incorretas. Pequenos problemas e erros óbvios podem ser resolvidos dessa maneira.
- Para problemas mais complicados que exigem diagnóstico mais detalhado e limpeza completa, é necessária uma assinatura de suporte paga (veja abaixo). Você será direcionado a um técnico.
- Se você possui uma assinatura de suporte, um especialista em TI repara remotamente o computador, limpa todos os programas e arquivos indesejados e fornece dicas sobre como você pode se proteger melhor e colocar o computador em funcionamento novamente.
- O Anytech365 usa o software TeamViewer gratuito para acesso remoto ao computador. Você deve instalá-lo no seu computador e receber um código numérico após iniciar o software. Se você compartilhar esse código com o representante de suporte, eles poderão acessar o seu computador e resolver o problema do computador.
AnyTech365: Custo da Ajuda do PC
AnyTech365 oferece uma verificação gratuita e correção de erros. O primeiro contato pelo número de telefone +49 69 299 10 234 (tarifa normal de telefone fixo) é sempre gratuito. Você só precisa de um plano de suporte se o problema for mais complicado e um técnico precisar ser consultado. É válido por pelo menos 6 meses e (dependendo da assinatura) oferece a ajuda de um técnico pelo menos 2 horas por mês. Existem três assinaturas diferentes que você pode fazer por 6, 12, 24 ou 36 meses. A assinatura de 36 meses é a mais barata do mês. Visão geral de preços e serviços:
- Premium : suporte 2 horas por mês, de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h, incluindo software de segurança, ligue de volta no mesmo dia, a partir de 11, 65 euros / mês.
- Premium Plus : suporte 5 horas por mês, de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 21:00, incluindo software de segurança, retorno de chamada dentro de 3 horas, a assinatura pode ser transferida para outro PC, serviço de instalação e desinstalação de refrigerantes, atualizações anuais e verificações de manutenção do PC, a partir de 14. 98 euros / mês.
- Platina : suporte ilimitado, 365 dias por ano, entre 8h e 21h, incluindo software de segurança, ligue imediatamente, a assinatura pode ser transferida para outro PC, serviço de instalação e desinstalação de refrigerantes, atualizações trimestrais e verificações de manutenção do PC, pessoa de contato pessoal de TI, de 18, 32 euros / mês.
Quais problemas de PC o AnyTech365 ajuda?
Os especialistas em TI da AnyTech365 ajudam com todos os tipos de perguntas.Para resolver o problema, eles precisam acessar o computador remotamente. Isso requer uma conexão à Internet funcional. Torna-se difícil quando há problemas com a Internet, por exemplo, quando o PC não se conecta à WLAN. Nesse caso, você deve tentar se o computador pode ser conectado ao roteador com um cabo.
- AnyTech365 oferece ajuda para dispositivos com Windows, MacOS, Android e iOS.
- As tarefas incluem a remoção de vírus e outros malwares.
- Outras áreas de foco incluem restauração de dados, instalação e configuração de software e solução de problemas com as atualizações do Windows.
- Mas os especialistas em TI também podem ajudá-lo com todos os outros problemas. Nenhum técnico chega à sua casa, por exemplo, para montar um computador. O serviço ocorre exclusivamente on-line via manutenção remota e por telefone.
Aviso em seu próprio nome
Com base na boa experiência até agora em uma parceria, a CHIP também oferece os serviços Anytech360, integrando-os em várias partes da oferta online. Se um usuário decidir contratar o suporte permanente do provedor de serviços, o CHIP poderá receber uma pequena comissão pela mediação. Basicamente, todas as chamadas, a primeira avaliação de problemas e a verificação do computador com o Anytech365 são totalmente gratuitas (tarifa de rede fixa).
Na próxima página, explicamos com mais detalhes como você pode controlar o computador remotamente com o Teamviewer.