Erro na Play Store: autenticação necessária - o que fazer?
Se o erro "Autenticação necessária" ocorrer ao baixar conteúdo da Google Play Store, isso pode ter vários motivos. Mostraremos como resolver o problema.
Erro da Play Store: autenticação necessária
O erro geralmente ocorre em conexão com problemas no servidor do Google. Em alguns casos, esperar apenas ajuda; em outros, você pode acelerar o processo com as seguintes instruções.
- Abra como as configurações no seu smartphone Android.
- Role para baixo e toque no item de menu "Aplicativos" ou "Gerenciador de aplicativos".
- Procure o "Google Play Store" na categoria "Todos".
- Clique nos botões "Limpar dados" e "Limpar cache".
- Se a Play Store ainda não estiver funcionando, clique nos botões "Forçar parada" e "Desinstalar atualizações".
Google Play Store: remover e adicionar conta
Se o erro "Autenticação necessária" ainda aparecer durante o download do conteúdo, siga as etapas abaixo.
- Abra Configurações novamente e mude para a categoria "Contas" acima.
- Selecione sua conta do Google e toque no botão "Remover conta" no canto inferior direito.
- Reinicie o seu smartphone e abra a categoria "Contas" em Configurações.
- Agora você pode fazer login na sua conta do Google novamente usando o botão "Adicionar conta".
- Nota: Se o problema ainda não tiver sido resolvido, você poderá esperar apenas. Nesse caso, é provável que haja um problema no servidor por parte do Google.
Mostraremos o que você pode fazer quando toda a Google Play Store estiver inativa na próxima dica prática.