Problemas de logon no Outlook
Se você tiver problemas para fazer login no Outlook, isso pode ter várias causas. Nesta dica prática, reunimos todas as causas e as soluções apropriadas para que você possa acessar sua conta do Outlook novamente.
Outlook: problemas com o registro
Se você tiver problemas para fazer login no Outlook, primeiro verifique se os dados de logon que você forneceu estão corretos. Se suas informações pessoais de login estiverem corretas, pode haver outros motivos pelos quais você não pode fazer login. Siga as seguintes causas, uma por uma, para identificar e resolver seu problema.
- Certifique-se de ter desativado o Caps Lock ao inserir sua senha. As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas; portanto, você pode estar inconscientemente digitando a senha errada.
- Outra causa pode ser um problema no servidor existente no momento. Durante um problema no servidor, nem você nem outros usuários podem acessar sua conta do Outlook. Aqui você só pode esperar até que o problema do servidor seja resolvido pela Microsoft. Você pode saber se esse problema existe pelo status do serviço do Outlook.
- No entanto, se o status do serviço for "Executando corretamente", outra pessoa poderá estar acessando sua conta e alterando sua senha. Você pode descobrir se sua conta foi invadida e como protegê-la na página de suporte correspondente da Microsoft.
- Sua conta também pode ser fechada devido a inatividade ou atividade questionável e, portanto, não é mais recuperável. Para garantir que sua conta não seja bloqueada, faça login na sua conta pelo menos uma vez a cada dois anos e siga as diretrizes do Outlook.
Acesse a conta do Outlook novamente - como funciona
Se você suspeita ou sabe que é vítima de um ataque de hackers, você deve redefinir definitivamente sua senha do Outlook.
- Você pode alterar sua senha a qualquer momento usando uma subpágina da Microsoft. Para se proteger contra hackers, faz sentido inserir uma senha com pelo menos doze caracteres, composta por letras, números e caracteres especiais.
- Ao mesmo tempo, altere sua senha em intervalos regulares e verifique se a nova senha difere significativamente das senhas anteriores. Em uma etapa final, use o "Verificador de Senha" da Microsoft para verificar a segurança da sua senha.
- Se você alterou sua senha com êxito e conseguiu acessar sua conta do Outlook novamente, é recomendável adicionar o máximo possível de informações de segurança à sua conta, a fim de melhor proteger sua conta. Se você esquecer sua senha ou alguém invadir sua conta, poderá usar as informações para recuperar sua conta novamente.
No Outlook, você também pode adicionar criptografia SSL aos emails recebidos e enviados, protegendo as informações pessoais. Com a criptografia SSL, você evita que estranhos leiam seus e-mails e, ao mesmo tempo, dificulta o acesso dos hackers às suas mensagens privadas. Por esse motivo, explicamos em outra dica prática como ativar a criptografia SSL no Outlook.