Conta PSN bloqueada devido ao PayPal: como se proteger e você pode fazê-lo
No passado recente, sempre acontecia que uma conta da PSN era bloqueada devido ao PayPal. Esta dica prática mostra como lidar com isso se você estiver preocupado e como se proteger.
Conta PSN bloqueada devido ao PayPal - os antecedentes
Nas últimas semanas, surgiram relatórios repetidos de que as contas da PSN foram bloqueadas.
- O motivo disso costumava ser estornos de transações da PSN por parte do PayPal.
- Esses estornos resultaram em um saldo negativo para as contas correspondentes, que bloquearam automaticamente o sistema Sony.
- O motivo dos estornos ainda não foi determinado, o PayPal e a Sony estão muito preocupados com isso. Mesmo eventos criminosos, como hackers, não podem ser descartados dessa maneira.
- O verdadeiro problema com o bloqueio das contas: obviamente, isso só é levantado quando o usuário paga as dívidas correspondentes - o que pode ser bastante caro.
Conta PSN bloqueada devido ao PayPal - medidas preventivas
Até agora, os relatórios são baseados principalmente em usuários da Grã-Bretanha.
- No entanto, é claro que não há garantia de que contas ou usuários na Alemanha sejam afetados pelos problemas e perdas financeiras.
- É por isso que faz sentido mudar para um método de pagamento alternativo, pelo menos temporariamente.
- Além do PayPal, a PSN também oferece "VISA", "MasterCard", "AmericanExpress" e "Maestro".
- Armazene as respectivas informações de pagamento nas configurações da sua conta. Os cartões de crédito, em particular, costumam ser um meio de pagamento seguro e confiável.
- Se não houver novos relatórios de problemas nas próximas semanas, você poderá voltar para a forma de pagamento mais conveniente - o PayPal.
Conta PSN bloqueada devido ao PayPal - o que fazer?
Se sua conta já foi afetada pelos problemas e foi bloqueada de acordo, você não poderá mais alterar as informações de pagamento.
- Como explicado acima, em muitos casos, o pagamento das dívidas contraídas pela Sony é necessário para o acesso à conta novamente.
- No entanto, como o saldo negativo não se deve a seus erros, mas aparentemente a problemas técnicos ou hackers, você deve considerar outras opções para restaurar sua conta bloqueada antecipadamente.
- Normalmente, um código de erro é exibido no caso de uma proibição quando o PS4 está ligado. Dependendo do código, é necessário reagir de maneira diferente ao bloqueio.
- O código "WS-37397-9" informa sobre um erro ao estabelecer uma conexão com a rede PS. O pano de fundo disso pode ser uma sobrecarga, mas também um crime cibernético.
- Uma violação dos Termos de Serviço é indicada pelo código "WS-37338-4". A razão para isso pode, por exemplo, ser o insulto a outro jogador no bate-papo, mas também o endividamento financeiro da conta.
- Como regra, depois de tentar fazer login na conta bloqueada, o suporte ao cliente da Sony enviará um email informando sobre a duração do bloqueio ou suas modalidades.
- Se a conta estiver bloqueada apenas por alguns dias, a maneira mais simples e fácil de reagir é provavelmente esperar.
- No entanto, se for um bloqueio permanente, como na maioria dos casos com o problema atual do PayPal, você deve sempre entrar em contato com o suporte da Sony.
- O suporte pode ser alcançado pela linha direta 061027713001 ou por um formulário de contato por e-mail.
- Esse contato é importante porque você não é o culpado pelas dificuldades. Por esse motivo também, você deve esperar para liquidar as dívidas contraídas na conta da PSN, porque provavelmente não receberá o dinheiro pago para ativar a conta retrospectivamente.
- Se você vir o código de erro "WS-37397-9", pode estar com sorte. Porque a alteração do endereço IP do PS4 pode ajudar e resolver o problema - pelo menos se o motivo do bloqueio for o fato de o endereço IP usado aparecer em uma lista negra interna da Sony.
- Para alterar o endereço IP, tudo o que você precisa fazer é desconectar brevemente o roteador WLAN, incluindo todos os modems e repetidores, da energia. Após a reinicialização subsequente, sua operadora de rede deverá ter atribuído um novo endereço IP.
Mostraremos em outra dica prática como você pode proteger sua conta da PSN contra acesso não autorizado e possivelmente evitar esses problemas.