Esqueceu o PUK - você pode fazer isso
Se você digitar seu PIN incorretamente três vezes, precisará do seu PUK. Mostraremos o que você pode fazer se você esquecer este código de desbloqueio também.
Esqueceu o PUK - o que você pode fazer agora
Se você digitou seu PIN incorretamente com muita frequência e não possui o PUK imediatamente, isso não é um problema grave. De qualquer forma, o PUK pode ser determinado para que você não precise de um novo cartão SIM.
- Você recebeu o PUK pelo correio com seu cartão SIM e PIN. Ao contrário do PIN, o PUK não pode ser alterado. Após 10 tentativas fracassadas, o cartão é finalmente bloqueado.
- Na melhor das hipóteses, você ainda pode encontrar a carta do seu operador móvel em seus documentos. Se a carta não puder mais ser encontrada, é apenas metade da nota.
- Com muitos fornecedores, como o Lidl, você pode visualizar o PUK online. Como alternativa, uma chamada para o atendimento ao cliente é suficiente. As linhas diretas são sempre gratuitas e pesquisam o PUK com base na sua identificação.
Chave pessoal de desbloqueio na o2
Se você tem um contrato com a O2, seu PUK é restaurado rapidamente:
- Vá para o2online. Entre lá usando seu número de telefone e sua senha online. Se você ainda não tem uma conta, registre-se.
- Clique em "Meu o2" e selecione "Contratar rádio móvel".
- No canto inferior esquerdo da área "Gerenciar cartão SIM", clique em "Exibir PIN e PUK".
- Clique em "Show". Você precisará digitar sua senha online novamente. Você pode ver seu PUK.
- Como alternativa, ligue para a linha direta do cliente o2. Enquanto isso, isso também é gratuito. A linha direta é 55222 do seu telefone celular o2. Aqui você encontrará todas as outras linhas diretas da o2.
Esqueceu o PUK na Telekom
Na Telekom, pergunte ao PUK no serviço ao cliente móvel.
- Para isso, você precisa do seu número de celular, do número do cartão de celular e, se aplicável, da senha do seu cliente.
- As linhas diretas de atendimento ao cliente são 0800 33 01000 da rede fixa e 0800 33 02202 de um telefone celular. A discagem rápida 2202 também existe para o seu smartphone.
Esqueceu o código de desbloqueio na Vodafone
Faça login no site da Vodafone.
- Se você ainda não está registrado, pode se registrar na Vodafone aqui.
- Clique em "Meu telefone celular" e selecione "Cartão SIM" no menu "Dispositivos"
- Clique em "View SuperPIN / PUK" e confirme a mensagem com "View PUK".
- Como alternativa, ligue para a linha direta 24 horas da Vodafone. Como cliente móvel da Vodafone, disque 1212. Você pode ligar para o atendimento ao cliente gratuitamente a partir do 0800 1721212 da rede fixa e de todas as outras redes nacionais.