O computador não inicia - o que fazer?
Se o computador não iniciar mais, isso pode ter várias causas. Nesta dica prática, você pode descobrir quais existem e como lidar com esses problemas.
O computador não inicia mais: causas e soluções
Se o computador travar antes do Windows iniciar ou não responder, há um erro no seu hardware. Nos pontos a seguir, apresentamos várias soluções.
- Se você pressionar o botão liga / desliga do computador e ouvir um sinal sonoro, o erro está no seu BIOS. Cada sinal sonoro representa um erro específico. Com a nossa lista de todos os sinais de erro do BIOS, você pode identificar o erro e possivelmente corrigi-lo.
- Se uma imagem azul ou preta sem texto aparecer logo após a ligação, verifique a conexão do cabo ao monitor. Para ter certeza absoluta, substitua o cabo. Recomendamos o uso de HDMI ou porta de vídeo.
- Se o seu computador não responder quando você pressionar o botão liga / desliga, não haverá fonte de alimentação. Primeiro, agora você deve verificar todos os cabos de energia ou o botão liga / desliga e substituí-los, se necessário. Se isso não funcionar, verifique a fonte de alimentação. Você pode descobrir como alterar sua fonte de alimentação com defeito em outra dica prática.
- Se nada disso funcionar, o problema também pode ser devido a um BIOS desatualizado. Mostraremos como atualizar seu BIOS. Configurações incorretas também podem causar o problema, leia mais aqui.
Erro de inicialização - você pode fazer isso
Se o sistema operacional iniciar, mas não inicializar completamente, há um erro de software. Após algumas tentativas para iniciar, o Windows oferece algumas opções de reparo. No entanto, geralmente é mais fácil reinstalar o sistema operacional. Você deve saber se e onde estão os dados importantes no seu computador.
- Se você tiver um backup recente da instalação do Windows, poderá redefinir o sistema para um estado funcional anterior. No entanto, dados importantes também podem ser perdidos. Se você não tiver certeza, tente a recuperação dos dados primeiro.
- Inicie o Windows no modo de segurança para obter acesso aos seus dados e recursos internos para verificação do disco rígido. Faça backup dos dados individualmente em uma unidade externa ou espelhe todo o disco rígido.
- Depois que os dados forem salvos, você poderá reinstalar o sistema operacional. Baixe o "Windows 10 Setup Tool" em outro PC e instale-o. Siga as instruções para criar um dispositivo USB inicializável do Windows.
- Mude para o computador com defeito e inicie-o usando este pendrive. Pode ser necessário alterar a ordem de inicialização das unidades no BIOS. Por fim, siga as instruções no assistente para reinstalar o Windows.
Em alguns casos, o hardware quebrado ou incompatível causa problemas. Como você pode reconhecer que sua placa principal está com defeito pode ser lida em nossa próxima dica prática.