Como reparar arquivos de dados do Outlook
Se os arquivos de dados do Outlook estiverem danificados, você poderá usar a Ferramenta de reparo da caixa de entrada para salvar os dados. Este guia mostra como reparar rapidamente seus dados.
Ferramenta de reparo da caixa de entrada
A "Ferramenta de reparo da caixa de entrada" é fornecida com o Outlook 2010. Ele verifica se a estrutura dos arquivos de dados do Outlook está intacta. Se forem encontradas discrepâncias, o software redefine a estrutura do arquivo de dados existente e tenta corrigir os problemas existentes.
Restaurar arquivo de dados do Outlook
Para reparar seu arquivo de dados do Outlook rapidamente:
- Importante: O Outlook deve ser fechado enquanto estiver usando a "Ferramenta de reparo da caixa de entrada". O software não pode ser acessado no Outlook.
- Dependendo se você instalou o Windows e o Outlook na variante de 32 ou 64 bits, abra a seguinte pasta usando o Windows Explorer: "C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office14" (32 bits ) ou "C: \ Arquivos de Programas \ Microsoft Office \ Office14" (64 bits).
- Em uma dessas duas pastas, você encontrará o arquivo "scanpst.exe", que agora pode ser aberto com um clique duplo.
- Clique em "Procurar" para selecionar seu arquivo de dados do Outlook ou digite o nome no campo "Digite o nome do arquivo a ser verificado" (consulte a galeria de imagens).
- Para especificar as opções de log de auditoria, clique no botão Opções e selecione uma das 3 opções especificadas. Você pode escolher entre "Criar / substituir arquivo de log", "Anexar ao arquivo de log existente" ou "Não criar um arquivo de log". Se esta é a primeira vez que você faz um reparo, a primeira opção é recomendada.
- Após todas as configurações terem sido feitas, clique no botão "Iniciar". Se forem encontrados erros durante a verificação, você será solicitado a iniciar o reparo.
- Um arquivo de backup é criado durante o reparo. Para alterar o nome ou o local padrão do arquivo, clique em Procurar ou digite o novo nome no campo Digite o nome do arquivo de backup.
- Agora clique no botão "Reparar" para iniciar o reparo. O arquivo de log pode ser encontrado na mesma pasta que o arquivo PST.
Então continua após o reparo
Após a conclusão do reparo, você pode iniciar o Outlook com o perfil que contém o arquivo de dados reparados. Clique no item "Lista de Pastas" na área de navegação do Outlook ou use a combinação de teclas "CTRL-6" para mudar para lá.
- Na lista de pastas, você encontrará "Pastas pessoais recuperadas" com as pastas padrão do Outlook ou "Itens sem atribuição". As pastas recuperadas geralmente estão vazias porque é um arquivo PST recém-criado. Na pasta "Itens sem atribuição", você encontrará as pastas e itens que foram restaurados pela "Ferramenta de reparo da caixa de entrada".
- Através do item de menu "Iniciar - Novos itens - Outros itens - Arquivo de dados do Outlook" no Outlook, você pode criar um novo arquivo PST e arrastar os itens da pasta "Itens sem atribuição" para o novo arquivo. Depois de mover todos os itens, você pode remover as pastas "Recuperadas pastas pessoais" e "Itens sem mapeamento" acima mencionadas do seu perfil.
Testado no Windows 7 e 8 com o Outlook 2010. Leia esta dica prática para descobrir como você pode fazer backup de seus e-mails no Outlook.