Portabilidade numérica para a Vodafone
Nesta dica prática, explicaremos como obter um número com a Vodafone.
Portabilidade numérica para a Vodafone - você deve considerar que
- Em geral, você só pode solicitar um número à Vodafone se tiver assinado um contrato de celular com a Vodafone. Se você concluir um contrato pré-pago, não será possível levar seu número com você. Além disso, a transferência para a Vodafone não é possível para clientes comerciais ou contratos-quadro.
- Você pode escolher duas vezes quando deseja importar seu número de celular antigo para a Vodafone: assim que o contrato de celular antigo terminar (consulte o segundo parágrafo) ou imediatamente, por exemplo, B. na ou após a celebração de um contrato com a Vodafone (ver também o terceiro parágrafo).
Portabilidade numérica para a Vodafone após a rescisão do seu contrato antigo
Se o seu número de celular anterior só deve ser assumido pela Vodafone quando seu contrato antigo expirar, duas condições deverão ser atendidas:
- Você deve primeiro rescindir seu contrato anterior com seu provedor. Em outra dica, explicamos como você pode usar, por exemplo B. pode rescindir seu contrato com a O2. Você também encontrará uma carta de rescisão adequada aqui.
- Você também deve solicitar à Vodafone a portabilidade de números no mínimo 123 dias antes ou 90 dias após o término do seu contrato anterior.
- Você pode enviar a solicitação de transferência de números por fax para 02102 98 65 75 ou por carta para Vodafone GmbH, Atendimento ao cliente, 40875 Ratingen.
Pedido de portabilidade numérica antes de cancelar seu contrato antigo:
Você pode solicitar um número de porta (chamado opt-in) à Vodafone com seu parceiro contratual anterior antes de cancelar.
- Para fazer isso, escreva uma carta informal com o assunto "Aprovação do meu número de celular (aceitar)" e envie-a como uma carta registrada com comprovante de devolução ao serviço de atendimento ao cliente da sua antiga operadora de celular. Você também deve pedir uma resposta. Isso ativará o seu número de celular antigo quando você assinar um contrato com a Vodafone.
- Atenção: O "opt-in" não cancelará seu contrato antigo. Portanto, você deve, ao mesmo tempo, rescindir seu contrato atual na carta de aceitação. Um modelo de terminação adequado pode ser encontrado aqui.
- Este aplicativo é válido por 30 dias e somente dentro desse período você pode solicitar que a Vodafone leve seu número com você.
- Você pode enviar a solicitação de transferência de números por fax para 02102 98 65 75 ou por carta para Vodafone GmbH, Atendimento ao cliente, 40875 Ratingen.
Outra dica prática mostrará como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Vodafone.