Samsung Galaxy S4: bateria inchada - o que fazer?
Uma bateria queimada no Samsung Galaxy S4 deve ser substituída o mais rápido possível. Nós lhe diremos o que procurar e onde obter substituição gratuita.
Pare de usar a bateria!
Se a bateria do seu Samsung Galaxy S4 inflar, ela poderá ser facilmente reconhecida por uma protuberância visível no meio. Mesmo que a bateria ainda tenha energia suficiente: Pare de usá-la e retire-a do smartphone.
Bateria inchada - Etapa 1: entre em contato com a Samsung
Se você não deseja simplesmente comprar uma bateria de reposição, também pode entrar em contato com o parceiro de serviço Samsung mais próximo certificado ou com o atendimento ao cliente Samsung. A Samsung enviará uma bateria nova para o seu Galaxy S4 gratuitamente.
- Telefone: 0180 6 M SAMSUNG ou 0180 6 67267864 (0, 20 € / ligação de um telefone fixo alemão, a partir de telefones celulares no máximo 0, 60 € / ligação). Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábado, das 9h às 17h.
- Fax: 06196 9340 288
- E-mail: //www.samsung.com/de/support/erms1
- Bate-papo: //de.samsung.com/de/consumer/chat.aspx?kat=HHP. O bate-papo está disponível de segunda a sexta-feira, das 21:00 às 21:00, e sábado e domingo, das 10:00 às 18:00.
Manuseio adicional da bateria inflada
Baterias danificadas são consideradas mercadorias perigosas. Não envie a bateria de volta para a Samsung como uma carta ou embalagem. Há um risco aumentado de incêndio; você deve pagar por qualquer dano que possa ocorrer durante o transporte.
- Você deve descartar adequadamente a bateria inflada. Sob nenhuma circunstância você deve jogá-lo no lixo.