Shpock: o comprador não responde - você pode fazer isso
Você vendeu um item pelo Shpock, mas o comprador não informa mais? Neste artigo, você pode ler o que pode fazer para obter seu dinheiro.
Shpock: Ajuda se o comprador não responder
Se o comprador não respondeu às suas tentativas de contato, o suporte da Shpock o ajudará.
- Você pode entrar em contato com o suporte do mercado de pulgas por escrito por e-mail em ou pelo Facebook.
- Os funcionários estão disponíveis por telefone de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 no dia 06/06/80 92 60 79.
- Descreva o seu problema e notifique o Suporte, além do seu nome de usuário, do item em questão e do nome do comprador.
- Informe os funcionários sobre suas tentativas de contato e peça mediação entre você e o comprador.
- Eles entrarão em contato com seu parceiro contratual e limitarão sua conta Shpock se não houver resposta em tempo hábil.
- Se o comprador não responder às tentativas de suporte, ele será completamente bloqueado do mercado de pulgas depois de um tempo.
- O serviço de atendimento ao cliente liberará seu item para venda novamente ou o configurará novamente para você, se desejar.
Em outro artigo, explicamos como você pode excluir sua conta do Shpock.