Simyo: Sem rede - você pode fazer isso
A Simyo oferece várias tarifas acessíveis para usuários de smartphones na rede eletrônica. Mas o que fazer se não houver rede disponível? Na dica prática a seguir, mostraremos como proceder.
Sem rede com Simyo - Pode ser por isso
Se você não tiver recepção com seu telefone celular ou smartphone, pode haver várias causas. Para verificar o porquê, faça o seguinte:
- Para descartar a possibilidade de o slot do cartão SIM estar com defeito, remova o cartão SIM e insira-o em outro telefone celular como teste. Se nenhuma rede estiver disponível aqui também, um defeito no dispositivo poderá ser excluído. Também é melhor limpar os contatos no cartão SIM com cuidado. A contaminação pode ser outro motivo para atividades de rede com defeito.
- Desligue seu telefone celular ou smartphone e reinicie-o. De tempos em tempos, erros de software podem resultar na não localização da rede.
- Verifique se a falha de rede ocorre apenas em um determinado local ou persiste mesmo quando você altera o local. Se o erro de recepção ocorrer apenas em uma determinada área de código postal, isso pode ocorrer devido à baixa cobertura da rede.
Sem rede com a Simyo: entre em contato com o atendimento ao cliente
A Simyo também oferece atendimento ao cliente que lida com os problemas de sua rede de maneira direcionada. Como chegar ao centro de serviço:
- No 0177 - 177 1145, você pode discutir suas dúvidas e problemas relacionados ao mau funcionamento. Aplica-se a tarifa usual da rede móvel ou fixa à rede eletrônica.
- Para que sua solicitação possa ser atribuída o mais rápido possível, tenha pronto o seu número de telefone, sua senha da Simyo, modelo e fabricante do celular e, se necessário, a mensagem de erro exibida no visor.
- No site www.allestoerungen.de, você pode ver se há algum mau funcionamento atual que possa ser associado à expansão de rádios, por exemplo. Um cartão também está disponível.
Para saber mais sobre a cobertura e a qualidade da rede Simyo, recomendamos nossa próxima dica prática.