Erro Sky 461: como corrigir o problema
Se você encontrar o erro 461 ao usar o Sky On Demand ou o Sky Home, não está sozinho com esse problema. Vamos mostrar-lhe como resolver o problema rapidamente.
Sky receiver: Fix error 461
O erro 461 indica um problema com o cartão inteligente. Em muitos casos, o cartão não é reconhecido corretamente pelo receptor.
- Desconecte completamente o receptor Sky da energia por alguns segundos e reconecte-o.
- Pressione o botão "Menu" no controle remoto e confirme com "OK".
- Agora selecione "Atualização EPG" no menu de serviço.
- Confirme o processo com "Atualizar agora" e aguarde até que ele seja realizado.
- Você pode salvar as alterações e verificar se o erro ainda ocorre.
Resolver erro 461 no receptor Sky
- Seu cartão inteligente pode não ter sido ativado ainda. Nesse caso, você precisa de um pouco de paciência.
- Se o erro 461 ainda for exibido, vá para o canal 100, Sky Sport News.
- Deixe o canal funcionar por até 30 minutos até o sinal aparecer.
Ajuda final: o serviço de atendimento ao cliente da Sky resolve o erro 461
- Se você não quiser esperar tanto tempo ou se o problema persistir, entre em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da Sky. A ligação é gratuita a partir do telefone fixo alemão.
- Nesse caso, há um problema com o cartão inteligente. O serviço ao cliente pode ativar seu cartão inteligente, vinculá-lo ao seu receptor e reinstalar o Sky On Demand.
Na próxima dica prática, mostraremos como conectar seu disco rígido Sky ao seu PC.