Sky GO: código de erro 38830 - você pode fazer isso
Se o código de erro 38830 for exibido no aplicativo Sky Go, você não poderá mais reproduzir conteúdo no seu smartphone ou tablet. Mostraremos como resolver o problema.
Código de erro 38830 no aplicativo Sky Go - o que fazer?
O código de erro 38830 também exibe o texto "O dispositivo está enraizado". Para proteger o conteúdo de dispositivos pirateados, não há suporte para dispositivos com raiz. Em abril de 2018, uma atualização de aplicativo para muitos clientes Sky causou esse erro. Em setembro de 2019, o erro ocorreu novamente sem motivo para muitos usuários.
- Nos dois casos, a causa do problema não foi o seu smartphone ou tablet, mas o próprio aplicativo Sky Go. Basta baixar a versão mais recente do Sky Go.
- Se o erro persistir, seu dispositivo Android pode estar realmente enraizado. Veja como remover o acesso root.
- Se você não fez o root do seu smartphone ou tablet, o Sky Go pode interferir em outros aplicativos que permitem amplo acesso ao sistema. Alguns usuários relatam que a instalação de aplicativos como o SuperSU resultou no erro 38830. Remova os aplicativos correspondentes do seu dispositivo Android.
- Se isso também não ajudar, você pode ativar as opções do desenvolvedor nas configurações e reiniciar o dispositivo. Em alguns casos, isso também resolveu o problema.
Assista à Sky sem um receptor com o aplicativo Sky Go
Na próxima dica prática, mostraremos como baixar filmes e séries do Sky Go.