Céu: Nota 313: Você pode fazer isso
Se você receber a nota 313 da Sky, nenhum programa será transmitido no transmissor ligado. Você pode descobrir o que pode fazer para continuar vendo o programa desejado em nossa dica prática.
Nota 313 no Sky - que ajuda
Nota 313 é particularmente comum para programas que são usados apenas para transmissões adicionais. Por exemplo, nos canais da Bundesliga nos quais as partidas individuais são transmitidas durante a conferência. Se não houver jogos, a mensagem será exibida. O que você pode fazer se a mensagem estiver em uma estação normal na qual um programa deve ser executado, leia abaixo:
- Controle do programa: alguns canais não podem ser alcançados o dia todo por razões de proteção à juventude. Verifique se é um transmissor. Você pode encontrar informações sobre isso no programa de TV do seu receptor ou em uma revista do programa. Mesmo os canais preferidos para crianças não transmitem o tempo todo - não há programa à noite.
- Reiniciar: Depois de verificar o programa, agora você pode reiniciar o receptor. O receptor então carrega a lista de canais novamente e a reinicia. Agora verifique se você pode ver o programa. Aguarde alguns minutos para que algo mude.
- Pesquisa de canal: se você ainda não conseguir ver o programa após a reinicialização, inicie uma pesquisa de canal. Para fazer isso, primeiro selecione a pesquisa automática para atualizar os canais. O processo leva alguns minutos, especialmente se a lista de estações não for atualizada por um longo tempo. Se a pesquisa automática não funcionar, continue manualmente, você encontrará as informações nas instruções de operação.
- Comparar: compare o canal com os outros canais, especialmente com os canais que não são transmitidos pela Sky, como ARD e ZDF. Se você não receber um programa lá, verifique as conexões no seu receptor. A antena parabólica também pode ser bloqueada: nesse caso, você dificilmente pode receber uma estação ou apenas obter uma imagem tremeluzente.
- Linha direta: se você ainda não pode receber o programa, entre em contato com a linha direta da Sky. Deixe o transmissor ligado e descreva o problema para os funcionários. Procure suas instruções e detalhes do modelo com antecedência. A equipe fornecerá instruções mais detalhadas e conectará você ao departamento técnico.
O erro Sky 309 também ocorre na maioria dos casos com canais de TV paga. A próxima dica prática mostrará como corrigir o erro 309.