Sky: Exchange receptors - como funciona
Se você deseja trocar seu receptor Sky, entre em contato com o atendimento ao cliente. Nesta dica prática, explicamos como você pode alcançá-lo e em quais casos você pode substituir o seu receptor.
Sky substituiu o receptor
Você pode trocar seu gravador de disco rígido Sky por um novo em caso de defeito ou alteração de produto:
- Primeiro, entre em contato com o atendimento ao cliente da Sky e descreva sua situação.
- Se você tem o OK do serviço ao cliente, é necessário criar uma guia de devolução por meio deste link.
- Para isso, você precisa do seu número de cliente Sky e seus detalhes de endereço. Você pode imprimir as etiquetas de remessa.
- Embale o receptor e todos os acessórios que podem ser encontrados no manual em uma caixa. Idealmente, você pode usar a caixa antiga do seu receptor para isso.
- Verifique se a embalagem está devidamente lacrada e cole as etiquetas na embalagem.
- Você pode simplesmente entregá-lo nos correios. Não há custos para você.
- O novo receptor deve chegar em sua casa após alguns dias úteis.
No próximo artigo, você também aprenderá como configurar seu novo receptor Sky corretamente.