Sky Receiver mostra pontos de exclamação - você pode fazer isso
Se o Sky Receiver mostrar um ponto de exclamação, isso pode ter diferentes causas. Nesta dica prática, explicamos o que você pode fazer sobre a mensagem de erro.
Sky Receiver mostra pontos de exclamação: nem sempre é uma mensagem de erro
O ponto de exclamação nem sempre é uma mensagem de erro do Sky Receiver. Às vezes, ele apenas mostra que ele está ocupado. Nesse caso, você apenas precisa esperar e ver.
- Se o receptor estiver inicializando, um ponto de exclamação é exibido. O processo geralmente leva cerca de dez minutos, após o que o sinal desaparece por si próprio.
- Mesmo se o receptor estiver procurando por atualizações, ele mostra um ponto de exclamação. No entanto, esse processo deve levar no máximo uma hora. Se o sinal não desaparecer automaticamente após esse período, há uma falha.
Sky Receiver mostra pontos de exclamação - como corrigir o problema
Se nenhuma das causas mencionadas na primeira seção estiver presente, ou seja, se o ponto de exclamação não desaparecer por si só, há uma falha. Nesse caso, você tem várias opções para corrigir o problema:
- Como qualquer sistema, o Sky Receiver pode "desligar". Desconecte a fonte de alimentação por alguns minutos e ligue o receptor novamente. Ele será inicializado ou possivelmente atualizado. Posteriormente, a recepção deve funcionar novamente sem problemas.
- Talvez o sinal recebido seja perturbado para não alcançar o receptor. Os motivos para isso podem ser neve na antena parabólica ou uma tempestade. Verifique sua antena parabólica e seu sinal de recepção.
- Se você descartou todas as fontes de erro mencionadas, é claro que pode haver uma falha na Sky. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Sky e informe-se sobre qualquer mau funcionamento ou quando serão corrigidos.