Skype: Registro não possível - esse pode ser o motivo
Na dica prática a seguir, informaremos por que motivos pode ser que um registro no Skype não seja possível.
O registro do Skype não é possível: esse pode ser o motivo
Existem várias razões pelas quais o registro do Skype pode não funcionar:
- Verifique se você está usando o nome e a senha corretos do Skype. Se você souber apenas o endereço de e-mail com o qual se registrou, altere sua senha, se necessário, usando a opção correspondente na janela de login.
- Verifique se você não se registrou usando uma conta do Facebook ou da Microsoft. Também é possível redefinir a senha aqui.
- Verifique se há algum problema com a conexão à Internet. Feche todos os aplicativos em execução e, se necessário, encerre os downloads em andamento.
- Verifique se as portas do seu computador estão abertas. Atualize as configurações do firewall se todas as portas de destino de 1024 (recomendado) ou as portas 80 e 443 forem restritas.
- Verifique se o seu computador atende aos requisitos mínimos do Skype. São eles: Windows XP - Service Pack 3; Windows Vista ou Windows 7 (versões de 32 e 64 bits são suportadas), Windows 8; Processador: pelo menos 1 GHz; RAM: pelo menos 256 MB; Software adicional: DirectX da versão 9.0. Os requisitos para Linux e Mac podem ser encontrados neste site.
- Além disso, saia do Skype e reinicie o programa para garantir que o registro do Skype ainda não seja aceito incorretamente pelo seu computador.
- Verifique se as configurações corretas do proxy estão disponíveis.
- Em caso de dúvida, a reinstalação do Skype também pode ajudar. Desinstale o Skype completamente antes.
- Execute o Skype como administrador.
Apenas uma tela azul é exibida
Se você nem chegar à janela de login, mas obter uma tela azul do Skype sem a função de login, tente as seguintes etapas:
- Redefina as configurações do Internet Explorer ou do navegador que você está usando.
- Crie um arquivo de log e envie-o ao suporte ao cliente.
- Crie um atalho do Skype na área de trabalho e digite "legacylogin" para o local do elemento "C: \ Arquivos de Programas \ Skype \ Phone \ Skype.exe". (Para um sistema de 64 bits "C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin). Por fim, tente se registrar usando o link com seus dados de usuário.
- Verifique com antecedência se você possui o pacote de serviço mais recente do Windows, a versão mais recente do seu navegador e do Skype instalada.
Em outra dica prática, ajudaremos você se você tiver problemas ao enviar mensagens no Skype.