O Skype não conseguiu se conectar - o que fazer?
Se você receber a mensagem de erro "O Skype não pôde estabelecer uma conexão" durante a videotelefonia ou o bate-papo via Skype, isso pode ter várias causas. Mostraremos como resolver o problema.
Causas dos problemas de conexão do Skype
Primeiro teste se você está conectado à Internet. Para fazer isso, abra qualquer site ou tente enviar mensagens com outro programa de chat ou messenger. Se o problema geralmente não estiver na sua conexão com a Internet, siga estas etapas:
- Verifique se você tem a versão mais recente do Skype instalada. O Skype sempre deseja manter-se atualizado, caso contrário, você poderá usar o serviço VoIP apenas de forma limitada ou de maneira alguma.
- Suas configurações de firewall também podem bloquear a conexão do Skype.
Como corrigir problemas de chamada de vídeo e bate-papo do Skype
Se a causa for sua conexão com a internet, verifique se a conexão está estabelecida.
- Se sua versão do Skype não estiver atualizada, execute uma atualização do Skype.
- Habilite o Skype na configuração do firewall. Essa é a única maneira que o serviço de telefonia por vídeo pode se comunicar com os servidores da Microsoft. Outra dica prática mostrará como definir o lançamento da configuração do firewall.
Se você ainda possui um perfil do Windows Messenger, mostraremos como mesclar o Windows Messenger e o Skype.