Skype: Dicas para uma melhor conexão
O Skype é provavelmente o software VoIP mais conhecido. Aprenda como melhorar sua conexão por telefone ou por bate-papo por vídeo aqui.
Os problemas mais comuns de conexão com o Skype
- Seu firewall está bloqueando o Skype? Existe alguma conexão de internet ativa? Se o ícone do Skype estiver cinza e o botão "Ligar" nos contatos estiver desbotado, o Skype não poderá se conectar à Internet. Primeiro verifique com um navegador se você consegue acessar a Internet. Caso contrário, adicione o Skype como uma exceção no firewall do seu software antivírus / de segurança - você pode descobrir como na seção de ajuda do respectivo programa ou na página inicial do fabricante. Leia aqui como você pode desativar o firewall do Windows.
- Se o Skype puder se conectar à Internet, mas a qualidade da chamada for extremamente baixa, isso indica uma baixa taxa de transmissão. Observe que é necessária uma taxa de dados de pelo menos 30 kbit / s para chamadas e 128 kbit / s para transmissões na tela ou videochamadas - 100 kbit / s ou 300 kbit / s para a melhor qualidade. Mais informações e uma lista detalhada podem ser encontradas na página de suporte oficial do Skype.
- Freqüentemente, os supostos "problemas de conexão" também se devem a algo muito banal - por exemplo, você desativou os alto-falantes ou a webcam foi desativada. Também é sempre bom verificar se os plugues dos fones de ouvido / microfone estão conectados corretamente.
- Lembre-se também de que os problemas podem não apenas ser causados por você ou por sua conexão, mas também por seus colegas. Se necessário, informe-o desta dica prática via chat ou e-mail do messenger.
Soluções possíveis para a conexão defeituosa
- Adicione o contato "echo123", este é um bot do Skype para testar a conexão. Ligue para ele e siga as instruções para verificar quão boa é sua qualidade - ou volume -.
- Faça um teste de velocidade e veja a que tipo de chamada sua conexão provavelmente se qualificará. Você pode descobrir exatamente como isso funciona em nossa dica prática.
- Se você quiser fazer chamadas via Skype, é melhor encerrar todos os downloads / uploads com antecedência, pois eles podem consumir muita largura de banda e, portanto, deteriorar a qualidade. Peça também à outra pessoa que faça o mesmo.
Como alternativa, faça o download do software gratuito "Microsoft Network Monitor" aqui. Isso permite monitorar os aplicativos ativos e descobrir quais deles usam muita largura de banda.