Smartmobil: Como cancelar seu contrato
Você pode cancelar o contrato com a Smartmobil com um período de aviso prévio de quatro semanas no final do mês ou no final do prazo do contrato - dependendo do modelo escolhido quando assinou o contrato. Nós mostramos a você como fazê-lo.
Cancelar o contrato da Smartmobil para o mundo dos serviços
Você pode cancelar seu contrato Smartmobil de forma conveniente através do mundo dos serviços, ou seja, seu portal pessoal de clientes:
- Visite o mundo dos serviços Smartmobil e faça login com seus dados de acesso.
- No campo "Serviço", clique em "Cancelamento".
- Se você selecionar "Cancelar agora" na próxima página, o possível final do contrato será exibido. Depois clique em "Next".
- Responda à pergunta por que você deseja cancelar seu contrato e clique em "Cancelar agora". Como confirmação, você receberá um email que resume todos os dados importantes, como o final do seu contrato.
Cancele seu contrato de celular com a Smartmobil por escrito
Se você quiser ter certeza absoluta, também pode cancelar seu contrato por escrito, por correio:
- Na carta, você deve indicar que deseja rescindir o contrato o mais rápido possível. Digite o número do seu celular no cancelamento e, ao mesmo tempo, solicite uma confirmação por escrito do cancelamento.
- Envie a carta de rescisão assinada para: MS Mobile Services GmbH, serviço ao cliente Smartmobil, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- O número da linha direta de serviço é: 01805 669 010.
- Você pode enviar perguntas para o endereço de .
- Em vez de escrever uma carta de rescisão, você também pode usar o alerta de inscrição. Basta preencher os dados ausentes no formulário acima e fazer o download gratuitamente em PDF. Como alternativa: o Aboalarm cuida da remessa por uma pequena taxa (entre 2, 99 e 4, 99 euros).