Speedport Smart: corrija problemas de WLAN
O Speedport Smart é um roteador WLAN da Telekom, com o qual você está bem equipado para streaming, telefonia IP e muito mais. Se você ainda tiver problemas, existem várias maneiras de corrigir um mau funcionamento.
Problemas com Speedport WLAN: verifique as mensagens de erro
O Speedport Smart também pode causar problemas que dificultam o fluxo de dados na sua rede. Se de repente você tem uma Internet muito lenta ou não consegue se conectar à Internet, verifique primeiro se o Speedport relata um erro. Verifique quais luzes da frente acendem e quais não estão.
- Se o LED de status acender em verde, parece não haver problema na porta de velocidade. O problema pode estar no seu dispositivo conectado. Verifique se o problema do WiFi ocorre em todos os dispositivos da rede ou apenas em um dispositivo.
- Se um dos outros LEDs não acender, verifique todos os cabos que estão conectados ao Speedport.
- Se o LED de status piscar em vermelho, isso significa um erro no dispositivo. Tente as etapas na próxima seção para resolver os problemas.
- Se nada ajudou, entre em contato com a Telekom. Lá você pode verificar o seu roteador e sua linha quanto a erros.
Reinicie o dispositivo
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Muitas configurações podem ser alteradas na página de configuração do Speedport, o que pode ajudar na solução de problemas
Em "Solução de problemas", você pode reiniciar o Speedport manualmente
Primeiro, reinicie o Speedport. Para fazer isso, faça o seguinte:
- Abra o navegador e digite //speedport.ip ou //192.168.2.1 na barra de endereço.
- Digite a senha do seu dispositivo . Você encontrará isso junto com a senha WiFi predefinida em um documento que foi fornecido com o Speedport.
- Selecione o ícone " Configurações " no canto superior direito.
- Agora você pode clicar em " Solucionar problemas " à esquerda.
- Selecione a entrada " Reiniciar " e clique no botão "Reiniciar".
- O seu Speedport desliga e sobe novamente em alguns minutos. Isso geralmente resolve os problemas de conexão existentes.
Mude a configuração WLAN do roteador
Se você estiver conectado via WLAN e a velocidade for muito lenta, tente alterar a configuração. Para fazer isso, vá para speedport.ip / no navegador e faça login. Primeiro selecione " Rede doméstica " na parte superior e depois em " Configurações básicas da WLAN " e " Configurações de envio ".
- Potência de transmissão : Selecione "Potência total de transmissão".
- Velocidade : Verifique o “máx. 300 Mbit / s ”, desde que esta opção esteja disponível para você. Se houver velocidades mais altas disponíveis, escolha este.
- Canal: se você usar um canal WiFi semelhante ao de seus vizinhos, poderá ocorrer interferência. Portanto, você definitivamente deve tentar se pode obter uma conexão melhor em outro canal.
Proteger e redefinir o Speedport
Se reiniciar o Speedport não resolver os problemas, tente redefinir o dispositivo. Observe que todas as configurações serão perdidas ao redefinir.
- Primeiro salve suas configurações para poder restaurar o Speedport posteriormente. Para fazer isso, vá para Configurações e selecione " Backup de configurações ". Aqui você pode salvar um arquivo de backup no seu computador.
- Depois de salvar o arquivo, você pode selecionar " Solucionar problemas " à esquerda e redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica em " Redefinir todas as configurações ".
- Configure o Speedport Smart novamente. Para isso, você precisa dos dados de acesso online.
- Teste se os problemas ainda persistem. Nesse caso, pode não ter sido devido às configurações e você pode restaurá-las com base nas configurações salvas.
Como configurar o modo de suspensão no Speedport Smart pode ser lido em outra dica prática.