Steam: sem conexão com o servidor de chaves - o que fazer?
Se você receber a mensagem "Não foi possível estabelecer uma conexão com o servidor de chaves" ao iniciar um jogo Steam, pode haver vários motivos. Aqui você encontrará as causas mais comuns e as soluções correspondentes.
Sem conexão com o servidor de chaves Steam: estas são as causas
- Na maioria dos casos, o problema ocorre quando não há chaves suficientes disponíveis para um jogo. Isso pode acontecer principalmente no caso de campanhas de desconto quando muitos clientes compram um determinado jogo. Assim que novas chaves estiverem disponíveis, a chave será adicionada automaticamente à sua conta Steam.
- Uma atualização incorreta do Steam também pode ser a causa. Para resolver o problema, primeiro feche o cliente Steam completamente. Em seguida, mude para o diretório do programa (geralmente C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Steam). Lá você exclui o arquivo "ClientRegistry.blob" e inicia o Steam novamente.
- Se você tentar iniciar um jogo em um sistema operacional inadequado, a mensagem de erro também poderá aparecer. Pode ser esse o caso, por exemplo, se você deseja iniciar um jogo adequado apenas para Windows através do cliente Steam no Mac OS X.
- Verifique se o seu firewall está bloqueando o Steam. Os arquivos "steaminstall.exe", "steam.exe", "hl.exe", "hl2.exe" e "steamTmp.exe" não devem ser bloqueados. Você pode encontrar ajuda com a configuração na dica prática "Onde posso encontrar as configurações do firewall?".
- Alguns jogos usam determinadas portas que devem ser ativadas no seu roteador. Você pode descobrir como fazer isso na dica prática "Habilitar portas - como funciona?".
- Problemas com a conexão com a Internet também podem acionar a mensagem de erro. Isso pode ser um mau funcionamento técnico temporário. Se os problemas de conexão persistirem por um longo período, entre em contato com seu provedor de Internet.
Geralmente, existem problemas de conexão no Steam.