Reembolso do Steam: Como recuperar seu dinheiro

Se você deseja obter um reembolso no Steam, precisará passar pelo processo de devolução. Nesta dica prática, mostraremos como recuperar o dinheiro.

Reembolso do Steam: você receberá seu dinheiro de volta

Você receberá seu dinheiro de volta no Steam pelos seguintes produtos.

1. jogos
2. DLCs
3. pré-encomendas pré-pagas (o período de devolução começa após o lançamento do produto no Steam)
4. compras de pacotes
5. Crédito no Steam (se comprado no Steam e ainda não usado)
6. vapor Hardware

Reembolso Steam: você não pode receber este reembolso

1. As compras fora do Steam não são reembolsáveis.
2. filmes
3. Presentes se o destinatário já resgatou o presente

Reembolso no Steam: Como recuperar seu dinheiro em jogos

No exemplo a seguir, explicamos como você pode recuperar o dinheiro em jogos.

1. Você só pode reembolsar um jogo comprado se enviar uma solicitação para a empresa em até 14 dias após a data da compra.
2. Você não deve ter jogado o jogo por mais de 2 horas.
3. O jogo também não deve ter sido transferido e não deve conter nenhuma modificação.
4. Você também pode obter o reembolso do jogo se o seu PC não atender aos requisitos do sistema.

Reembolso do Steam: Como recuperar seu dinheiro

1. Os pedidos de reembolso serão verificados manualmente pela equipe do Steam.
2. Acesse o seguinte site do Steam: help.steampowered.com/de/.
3. Entre com seus arquivos de login.
4. Agora vá para a opção "Solicitar reembolso".
5. Clique nele e siga as instruções para uma solicitação de reembolso.

Reembolso do Steam: Quando e como recuperar seu dinheiro

1. Você receberá o dinheiro de volta dentro de uma semana após a aprovação do pedido.
2. Você receberá um voucher do Steam ou receberá o dinheiro de volta usando o método de pagamento original. No entanto, você não pode escolher isso.

Na próxima dica prática, mostraremos o que pode acontecer se o Steam não for mais iniciado.