TeamViewer: autenticação rejeitada - você pode fazer isso
Para usar o TeamViewer, você precisa do ID correto. Se você receber um erro "Autenticação negada", parece haver um problema com esse identificador. Você pode descobrir o que pode fazer neste caso nesta dica prática.
TeamViewer: autenticação rejeitada - você pode fazer isso
Se você receber uma mensagem de erro "Autenticação negada", tente o seguinte:
- Primeiro, verifique se você digitou o ID correto e a senha correspondente corretamente. Você recebe os dois dados do seu parceiro com quem gostaria de se conectar.
- Observe que os dois precisam executar o programa para que uma conexão seja estabelecida.
- Verifique também se os dois computadores estão conectados à Internet.
Autenticação no TeamViewer rejeitada: mais soluções
Se você ainda receber a mensagem de erro, temos algumas idéias aqui sobre por que isso pode ser:
- Se você ainda receber a mensagem de erro, os servidores TeamViewer podem não estar disponíveis no momento. Em Allestault.de, você pode ver se há problemas no momento com o TeamViewer.
- Em alguns casos, também pode ajudar se você desativar o protocolo UDP nas "Configurações" do TeamViewer em "Avançado". Defina isso nos dois computadores.
- O TeamViewer também pode ser bloqueado pelo seu firewall ou pelo programa antivírus. Portanto, desative os dois serviços como teste. Se isso resolver o problema, mostraremos como liberar o programa no firewall e no seu antivírus.
Na próxima dica prática, leia como corrigir o erro do TeamViewer "Watiforconnectfailed".