Telekom: verifique o status do pedido - como funciona
Você pode descobrir facilmente o status do pedido ou uma alteração tarifária na Telekom. Mostraremos onde você pode descobrir quanto tempo levará.
Solicitar o status do pedido à Telekom - para que funcione
O status do pedido pode ser consultado para clientes novos e existentes.
- Se você é um novo cliente e gostaria de saber sobre o status do seu pedido de telefone fixo, é melhor entrar em contato com o atendimento ao cliente da Telekom.
- Se você, como cliente existente, fez uma alteração de tarifa ou encomendou novos dispositivos, pode efetuar login com seus dados nesta página e visualizar o status.
- Se você quiser saber onde está seu pedido de celular, vá para esta página. Selecione o serviço de encomendas lá e digite o número de rastreamento. Você pode encontrar isso nos documentos.
- Você pode acompanhar os pedidos de tarifas de telefonia móvel nesta página. Para isso, você precisa do número do pedido, que também encontrará em seus documentos.
- Se você tiver outras dúvidas, é claro que pode entrar em contato com o serviço ao cliente a qualquer momento.
Se seu pedido foi concluído com sucesso, mostraremos na próxima dica prática como configurar sua conexão Telekom DSL.