Telekom: De repente, nenhuma recepção - o que fazer?
Se você não possui mais uma única barra de recepção na rede Telekom, isso se deve ao próprio Telekom ou ao seu telefone celular. Mostraremos como resolver o problema.
Sem recepção com rede de telecomunicações
- O site AlleSt Stör.de coleta os últimos relatórios sobre problemas de rede na Telekom. Se você não é o único afetado, encontrará centenas ou até milhares de outras mensagens aqui. Na função de comentário, muitos usuários também escrevem onde as falhas ocorreram.
- Se o problema for abrangente, você poderá esperar apenas. Na maioria dos casos, os problemas de rede são resolvidos após alguns minutos ou horas.
- Se você aparentemente é o único que não está mais disponível, entre em contato com o atendimento ao cliente da Telekom. Antes de fazer isso, leia as dicas no próximo parágrafo que resolvem a maioria dos problemas diretamente.
Smartphone: sem recepção na rede de telecomunicações
- Modo avião: coloque seu smartphone no modo avião e saia novamente. Isso inicia a busca pela rede novamente.
- Reinicialização: se o erro estiver no seu telefone celular, uma reinicialização ajudará. Basta ligar e desligar o dispositivo novamente.
- Cartão SIM: remova o cartão SIM e limpe cuidadosamente os contatos com um pano de microfibra ou um dedo levemente úmido.
Na próxima dica prática, mostraremos como usar um hotspot da Telekom gratuitamente.