Toniebox: garantia e garantia - todas as informações

Seu Toniebox está quebrado? Neste artigo, explicamos tudo sobre a garantia e a garantia do cubo.

Toniebox: garantia e garantia

Além da garantia estatutária, o fabricante Tonie não oferece uma garantia adicional.

Se o seu Toniebox não funcionar mais como de costume, você poderá usar o formulário de contato para estabelecer uma conexão com o fabricante. A manutenção remota é então usada para testar se um erro de software é possivelmente responsável pelo defeito.
Se o dano não puder ser resolvido remotamente, entre em contato com o revendedor onde você comprou o brinquedo. Seu parceiro contratual geralmente é seu primeiro ponto de contato aqui.
Se você adquiriu o dispositivo diretamente do fabricante, use o formulário de contato Tonie. Digite o número do seu pedido aqui - para que o seu caso possa ser processado o mais rápido possível.

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O Código Civil (BGB) estipula que a obrigação legal de garantia do varejista termina após 24 meses. No entanto, ainda há várias coisas a considerar.

Se o dano ocorrer dentro de seis meses após a conclusão da compra, presume-se que o dano já existia antes da compra. Nesse caso, geralmente é oferecido um reparo ou uma troca do dispositivo.
Após 6 meses, no entanto, você é obrigado a fornecer provas.
A maioria dos revendedores se esforça para manter sua base de clientes. Freqüentemente, você receberá uma troca mesmo depois de um período de seis meses, se for constatado que você manuseou o dispositivo adequadamente.

Se o Toniebox não puder mais ser ligado, leia em nosso próximo post o que você pode fazer.