Muito bom para ir "- para que você possa cancelar um pedido
"Too Good To Go" quer evitar que os alimentos sejam jogados fora. Mas às vezes você ou um provedor precisam cancelar um pedido. Em apenas algumas etapas, você pode desfazer um pedido e descobrir o que acontece se não receber sua parte.
"Muito bom para ir": cancelar um pedido
Pode acontecer rapidamente que você faz um pedido e pede comida por meio do aplicativo "Too Good To Go" que você não deseja ou não pode buscar por vários motivos. Nesse caso, você pode cancelar o pedido a qualquer momento.
- Para fazer isso, abra o aplicativo "Too Good To Go" e procure seu comprovante de compra. Isso geralmente é mostrado diretamente acima da barra de menus.
- Se não for esse o caso, selecione o item "Mais" na barra de menus. Em "Comprovante de compra", agora você encontra sua prova de pedido e toca nela.
- Além do endereço, do período de coleta, do preço e do ID do pedido, você encontrará a opção "Cancelar pedido" abaixo da contagem regressiva da coleta. Importante: você só pode cancelar até 3 horas antes do período de retirada.
- Se você tocar no campo pequeno, será aberta uma janela na qual "Too Good To Go" pergunta por que você cancelou. Você não precisa digitar um motivo aqui, mas pode escolher se é uma compra acidental ou se o tempo de retirada não pode ser cumprido por você.
- Por fim, você confirma que está cancelando o pedido clicando em "Cancelar pedido". O valor será reembolsado a você em velocidades diferentes, dependendo da forma de pagamento. Portanto, pode levar até 10 dias até que o dinheiro volte à sua conta.
- "Too Good To Go" enviará um e-mail confirmando o cancelamento.
Quando uma loja cancela o pedido
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Se você deseja cancelar um pedido de "Too Good To Go", precisará de um comprovante de compra.
Para fazer o cancelamento, basta escolher um motivo.
Em alguns casos, uma empresa pode não conseguir concluir um pedido. Por exemplo, se todos os mantimentos pudessem ser vendidos na loja normal. É bom para o meio ambiente de qualquer maneira, mas para você o cancelamento naturalmente tem consequências.
- Se a loja puder vender todas as refeições, talvez você não tenha mais nada. Nesse caso, você receberá uma mensagem de "Too Good To Go" uma hora antes do período de coleta.
- Semelhante a um cancelamento de sua preferência, o dinheiro será reembolsado no menor tempo possível nesse caso.
- Se você não tiver sido informado pela loja que a comida acabou, você pode entrar em contato com o serviço ao cliente de "Too Good To Go" via .
- A empresa cuidará para que você recupere seu dinheiro.
Em nosso próximo artigo, apresentaremos outros cinco aplicativos ecológicos para o seu smartphone.