Mudança: leve seu número de telefone com você - como funciona
Esta dica prática explica como você pode levar seu número de telefone quando se mudar. Examinamos de perto os grandes fornecedores Telekom, Vodafone e Kabel Deutschland.
Leve o número com você quando se mudar
- Em caso de mudança, você pode levar seu número de telefone e tarifa com quase todos os principais fornecedores. Para fazer isso, você deve solicitar a mudança em tempo hábil, de preferência pelo menos seis semanas antes do início da mudança. Verifique também se o provedor está disponível no novo local.
- Um formulário on-line separado está disponível no site da Telekom para essa finalidade. Você precisa dos dados do cliente, do endereço antigo e do novo, além de informações sobre a conexão com o novo local. A Telekom cobra uma taxa de cerca de 70 euros pela mudança.
- Na Vodafone, você também pode solicitar a mudança on-line. Para fazer isso, clique em Realocação na guia "Meus dados de cliente". Dependendo de você prolongar ou não o seu contrato, há uma taxa de cerca de 60 euros pela mudança.
- Na Kabel Deutschland, você insere seus dados em um formulário da Web e a empresa entrará em contato com você.
- Se você tem um contrato com a o2, também pode levá-lo quando se mudar. Explicamos como isso funciona nesta dica prática.
- Se você tiver uma conexão telefônica com outro provedor, normalmente encontrará um modelo de formulário para a mudança na área de serviço. Se não for esse o caso, entre em contato diretamente com o centro de atendimento ao cliente do respectivo fornecedor.
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