Unitymedia aumenta preços: posso cancelar? Você tem esses direitos
Todos os anos, a Unitymedia aumenta os preços dos produtos a cabo para clientes existentes. A possibilidade de cancelar devido ao aumento de preço depende de quanto o Unitymedia aumenta o preço. Nós explicamos quais são seus direitos.
Aumento de preço na Unitymedia: cancelamento especial apenas em casos excepcionais
A Unitymedia tem aumentado os preços dos clientes existentes regularmente há vários anos. Uma carta é normalmente enviada aos clientes em janeiro informando o grupo sobre o aumento de preço.
- De acordo com a Unitymedia, o motivo do aumento de preço é um aumento nos custos totais, que consistem em taxas de direitos autorais e outros custos de licença, custos de tecnologia, salários e custos de material, custos dos programas apresentados, custos de sistemas de gerenciamento de clientes e outros custos de material e de despesas gerais.
- Em seus termos e condições, a Unitymedia declara que os preços podem ser aumentados uma vez por ano se os custos totais aumentarem. O Grupo também está comprometido em repassar quaisquer reduções nos custos totais aos clientes.
- Como cliente, você aceitou os termos e condições gerais ao concluir o contrato e tem que ter um aumento de preço de até 5%. Se você deseja evitar novos aumentos de preços, encerre o Unitymedia o mais rápido possível. Nosso modelo de rescisão está disponível para isso.
- Uma exceção é quando o aumento de preço é superior a cinco por cento. Nesse caso, você tem o direito de rescindir seu contrato dentro de seis semanas após o recebimento da notificação no momento do aumento de preço. Você também pode usar nosso modelo de rescisão para isso. Insira o aumento de preço como o motivo do cancelamento.
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