Falha na conexão com a loja do Windows - o que fazer?
Se a mensagem de erro "Falha na conexão com a Windows Store" aparecer no Windows 8, você poderá resolver facilmente o problema. Nós mostramos o que ajuda.
Falha na conexão com a loja do Windows - solução de problemas
Existem várias causas possíveis do problema, assim como as seguintes etapas em sequência.
- Reiniciar: Não basta desligar o computador, mas reiniciá-lo. Somente então o sistema será completamente recarregado.
- Antivírus: desative seu programa antivírus e tente novamente.
- Atualização: abra o Windows Update e instale todas as atualizações disponíveis. Em seguida, reinicie o sistema.
- Solucionador de problemas: faça o download e execute a ferramenta de reparo de aplicativos da Microsoft. Reinicie o seu computador após o reparo.
- Verificador de arquivo do sistema: Abra o prompt de comando. Digite o comando "sfc / scannow" e confirme com "Enter". O Windows procura erros no sistema e os repara.
- Desativar o firewall: se o firewall bloquear a conexão da Windows Store à Internet, ele não poderá ser iniciado. Desligue-o brevemente e tente abri-lo. Você pode encontrar instruções nesta dica prática.
- Limpar cache: remova o cache da loja do Windows pressionando simultaneamente as teclas [Windows] e [R]. Digite o comando "WSReset.exe" em "Executar" e confirme com "OK".
- Criar pasta: navegue até o caminho "C: \ Windows" no Windows Explorer e crie uma nova pasta com o nome "AUInstallAgent". Em seguida, reinicie o seu sistema.
Mesmo sem uma loja do Windows, você pode instalar aplicativos, como mostraremos em outro artigo.