Atendimento ao cliente Vodafone - como chegar à linha direta
Aqui, explicamos como você pode acessar o serviço ao cliente gratuito da Vodafone por telefone ou e-mail.
Alcance o atendimento ao cliente da Vodafone via hotline
- Se você tiver um contrato de celular ou DSL com a Vodafone, basta ligar para 1212 na rede Vodafone. Ligue para 0800 172 1212 de todas as outras redes.
- Se você estiver usando uma tarifa Vodafone CallYa, entre em contato com o atendimento ao cliente no 0172 229 0 229. As linhas diretas estão disponíveis 24 horas por dia.
- Você precisa do código de área apropriado do exterior. Disque +49 172 12 172 12 para serviço geral e +49 172 229 0 229 para serviço CallYa. Observe que existem custos adicionais para chamadas do exterior.
- Se você deseja aconselhamento sobre produtos ou deseja solicitá-los, entre em contato diretamente com a linha direta apropriada. Em 0800 7242 643, você será ajudado diariamente entre 7:30 e 22:00
Vodafone: alcance o atendimento ao cliente usando o formulário de contato
- Você pode encontrar o formulário de contato no site da Vodafone a seguir. Aqui você pode selecionar o seu problema e depois formulá-lo por escrito.
- O formulário de contato é particularmente adequado se você não quiser ficar na fila por um longo tempo. Em muitos casos, no entanto, você aguardará uma resposta até o dia seguinte.
- Como alternativa, você pode procurar no fórum do cliente ou na área de ajuda. Muitos problemas já ocorreram com outros clientes e foram resolvidos com sucesso.
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