O que é o AppleCare? Simplesmente explicado
Os produtos Apple vêm com uma garantia AppleCare de um ano quando você os compra. Muitas vezes não é bem claro o que é isso. Nesta dica prática, explicamos o que está por trás do AppleCare e como a garantia da Apple difere da garantia estatutária.
AppleCare e garantia - qual a diferença?
Ao comprar um dispositivo Apple, você recebe a garantia AppleCare por um ano a partir da data da compra. Além disso, a garantia estatutária de dois anos se aplica.
- Com o AppleCare, você pode reparar defeitos facilmente e gratuitamente pelo Serviço Apple. Se isso não for possível, você receberá um dispositivo de substituição. Isso também se aplica a defeitos que só aparecem após a compra.
- A garantia estatutária de dois anos se aplica além do AppleCare. A diferença é que a garantia cobre apenas defeitos comprovadamente existentes antes da compra.
- A Apple oferece um serviço adicional voluntário, que à primeira vista parece ser amigável ao consumidor, mas após o primeiro ano, é difícil provar se os defeitos ocorreram antes ou depois da compra.
- Outros revendedores, como a Microsoft, geralmente oferecem uma garantia de dois anos. Essa garantia é voluntária e é, em princípio, semelhante à AppleCare.
- A Apple oferece apenas uma garantia de um ano, enquanto outros varejistas oferecem uma garantia de dois anos.
- No entanto, existem defeitos excluídos do AppleCare e outras garantias para smartphones, tablets e computadores. Isso inclui danos causados pela água e danos no visor. Você pode recuperar esses danos na Apple com atualizações pagas para AppleCare + ou AppleCare Protection Plan.
- Em outra dica prática, explicaremos a diferença entre garantia e garantia em mais detalhes.
AppleCare + e AppleCare Protection Plan
O AppleCare Protection Plan estende a garantia por até três anos. O plano de proteção deve ser concluído o mais tardar um ano após a compra, ou seja, durante o período de vigência do AppleCare. O AppleCare Protection Plan está disponível para todos os dispositivos, exceto iPhone, iPad e iPod. AppleCare + está disponível para esses dispositivos.
- Em outra dica prática, explicamos o que exatamente o AppleCare Protection Plan contém e para quem vale a compra.
- Com o AppleCare +, você pode estender a garantia para dois anos. O aspecto especial é que, mesmo no caso de danos autoinfligidos, como danos causados pela água ou telas quebradas, o dispositivo pode ser trocado até duas vezes por uma dedução (iPad 49 euros, iPhone 69 euros, iPod 29 euros).
- AppleCare + é um tipo de seguro para o seu dispositivo Apple. No entanto, não inclui roubo ou perda.
- Você pode concluir o AppleCare + até 30 dias após a compra. O seguro está disponível para iPhone, iPad e iPod.
- Você pode obter informações sobre os preços e o escopo das extensões do Apple Care diretamente da Apple.