O que é um PUK e onde posso encontrá-lo?
Além do PIN, cada cartão SIM também possui um PUK. Mas o que é exatamente isso e para que é necessário o número PUK? Resumimos todas as informações importantes nesta dica prática.
O que é um PUK?
- "PUK" significa "Chave de desbloqueio pessoal" - uma chave de desbloqueio pessoal para o seu telefone celular.
- O PUK é um número de 8 dígitos que cumpre a função de uma segunda senha. É por isso que costuma ser chamado de "SuperPin".
- Além do PIN e do primeiro login, cada cartão SIM também possui um número PUK, que você não pode alterar sozinho.
Para isso, você precisa do PUK:
- Se você digitar o PIN errado três vezes seguidas ao efetuar login, será solicitado que você insira o PUK por motivos de segurança.
- Observe que você tem no máximo dez tentativas para inserir o número PUK. Caso contrário, o seu cartão SIM será completamente bloqueado.
- Depois de inserir com sucesso o PUK, você deve definir um novo PIN e confirmá-lo inserindo-o novamente.
Como encontrar o seu PUK
- Você receberá o PUK em uma carta junto com o seu cartão SIM. Você deve manter isso bem.
- Se você perdeu seu PUK ou, por exemplo, não o tinha em mãos durante suas férias, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do seu provedor de serviços móveis. No entanto, isso geralmente está associado a altos custos (por exemplo, Telekom: atualmente em torno de 15 euros).
- O atendimento ao cliente precisa da sua senha pessoal de cliente para determinar seu PUK, além do número do celular e do número do cartão SIM.
Aqui, mostramos como alterar o PIN do seu smartphone Android.