O que é uma tempestade de merda?
O fenômeno "Shitstorm" foi criado com o Facebook & Co. - mas o que exatamente é isso?
Tempestades de merda - um fenômeno da Internet
A rapidez com que uma tempestade de merda pode se espalhar foi observada em abril de 2013 na página de Facebook do jogador de futebol Mario Götze. Poucos minutos depois que se soube que ele estava se mudando de Dortmund para o Bayern de Munique, havia vários posts com mensagens de ódio, hostilidades e ameaças em sua página.
- Como o nome sugere, é uma "tempestade" de "sujeira", uma enxurrada de inúmeras mensagens com conteúdo negativo e acima de tudo insultuoso.
- Esse fenômeno ocorre nas redes sociais, principalmente no Facebook e Twitter. Os usuários geralmente se abstêm de discussões construtivas e escrevem suas opiniões de maneira aberta e clara, sem pensar profundamente sobre eles e suas conseqüências.
- O certo anonimato na Internet torna possível esse fenômeno de massa. Os usuários das redes sociais se sentem seguros atrás da tela e não precisam confrontar diretamente a pessoa para quem você escreve. Isso leva os detetives a dizer coisas que normalmente não diriam.
- As tempestades de merda afetam não apenas indivíduos, mas também empresas e instituições públicas, como partidos políticos.
- Existem várias razões para tempestades de merda. No primeiro caso, apenas um jogador de futebol muda para outro clube. Há casos mais explosivos, por exemplo, em que as empresas enfrentam uma tempestade de merda com seu próprio comportamento, que é percebido pelos usuários como errado. Veja o próximo parágrafo para mais exemplos.
Exemplos de tempestades na WWW
Na verdade, as tempestades sempre têm um impacto negativo nas pessoas e nas empresas envolvidas.
- A então estudante de 13 anos dos EUA, Rebecca Black, também atraiu coisas positivas de uma tempestade de merda. Seus pais financiaram a produção de um videoclipe com ela como estrela. O vídeo já foi clicado no YouTube mais de 50 milhões de vezes. Embora a maioria das críticas seja negativa e quase nenhum comentário seja positivo, Rebecca aumentou sua consciência e conseguiu um contrato de gravação.
- Em julho de 2012, um cliente da Vodafone reclamou de uma conta incomumente alta na página de Facebook da operadora de celular. Quando ainda não houve resposta após alguns dias, o post já tinha mais de 50.000 curtidas e mais de 5.000 comentários hostis contra a Vodafone. A empresa tentou se livrar dessa falta de atendimento ao cliente e se livrou de um dano maior ou menor à imagem.
- No início de 2013, a ARD mostrou um documentário sobre as condições de trabalho dos funcionários da Amazon, que foram monitorados por supostos funcionários de segurança radicais da direita em condições precárias. Houve hostilidade imediata à Amazon em sua página no Facebook.
Dica: Se você deseja se armar contra uma tempestade de merda, o aplicativo da Web "Shitstormarm" ajuda você, que monitora atividades suspeitas na sua página do Facebook.