WhatsApp: "O backup não pôde ser concluído" - o que fazer?
O WhatsApp oferece uma opção prática de backup. Nesta dica prática, explicamos o que você pode fazer se o backup não puder ser concluído.
WhatsApp: "O backup não pôde ser concluído"
Para poder criar um backup do WhatsApp no armazenamento em nuvem "Google Drive", você precisa atender a alguns requisitos.
- Primeiro de tudo, sua conta do Google deve estar ativada e logada no seu smartphone.
- A versão mais recente dos serviços do Google Play também deve ser instalada.
- Além disso, o espaço de armazenamento no seu smartphone e no Google Drive não deve ser esgotado.
- Também pode causar problemas quando você tenta fazer backup usando uma conexão de dados móvel, pois isso às vezes é muito mais lento que as estações WLAN estacionárias.
- Se você não atender a um desses requisitos, pode ocorrer rapidamente que a mensagem de erro mencionada ocorra.
Mensagem de erro "O backup não pôde ser concluído" - você pode fazer isso
- Adicione sua conta do Google ao seu smartphone. Para fazer isso, abra as configurações, navegue até a entrada "Contas" e, em seguida, vá para "Adicionar conta". Em seguida, basta seguir as instruções no seu smartphone.
- Se você não tiver espaço de armazenamento suficiente no seu smartphone ou no armazenamento do Google Drive, precisará excluir arquivos para garantir armazenamento suficiente. O Google Drive também oferece a opção de adquirir espaço de armazenamento adicional.
- Se você identificar um problema de rede, aguarde o backup se conectar a uma rede WLAN novamente ou altere a rede.
- Caso contrário, pode ser útil reconfigurar o backup.
- Para fazer isso, abra o WhastApp, toque no botão de menu, selecione "Configurações", "Bate-papo" e depois "Backup de bate-papo".
- Agora você pode fazer as configurações relacionadas ao backup, como a frequência do backup, a conta do Google na qual o backup está armazenado ou se é necessário fazer backup de todas as mídias.
- Em "Backup via", você também pode selecionar que os backups são feitos apenas via WLAN, por exemplo.
Explicaremos em outra dica prática como você pode descobrir quais contatos do WhatsApp o bloquearam.