WhatsApp: carregar backup - para que funcione
Se você excluiu acidentalmente imagens ou mensagens importantes no WhatsApp, pode carregar um backup antigo e restaurar os dados. Mostraremos como carregar o backup no iOS e Android.
iPhone: Carregar backup do WhatsApp
- No WhatsApp, abra as "Configurações" no canto inferior direito e depois a categoria "Bate-papo". Em "Backup de bate-papo", você pode ver quando o último backup foi realizado.
- Se você estiver satisfeito com a hora do último backup do WhatsApp, feche o aplicativo. Mantenha o dedo no ícone do aplicativo até que todos os aplicativos comecem a tremer. Toque no ícone de cruz e exclua o aplicativo do seu iPhone.
- Baixe a versão mais recente do WhatsApp na App Store e registre-se novamente com seu número de telefone. Você será perguntado se deseja restaurar o backup do seu iCloud. Isso pode levar alguns minutos.
Android: carregar backup do WhatsApp
Nota: Se você fizer backup do seu WhatsApp no Google Drive, em vez de localmente no seu smartphone Android, o backup será carregado rapidamente. Exclua o aplicativo e registre-se novamente. Se você não estiver usando a sincronização com o Google Drive, siga estas instruções:
- Primeiro baixe um gerenciador de arquivos, por exemplo, o ES File Explorer gratuito.
- No caminho "/ sdcard / WhatsApp / Databases", você encontrará todos os backups anteriores do WhatsApp.
- Procure o arquivo de backup desejado chamado msgstore-AAAA-MM-DD.db.crypt9. A partir da data em que você pode ver a idade do backup.
- Renomeie o backup para "msgstore.db.crypt9" e desinstale o WhatsApp do seu smartphone.
- Em seguida, baixe a versão mais recente do WhatsApp na Google Play Store e registre-se novamente.
- O backup agora é automaticamente reconhecido e sugerido para carregamento. O processo pode levar alguns instantes, dependendo do tamanho.