O WhatsApp parou de funcionar. O que fazer?
Às vezes, o WhatsApp para de funcionar por um curto período de tempo. Aqui, mostramos quais motivos podem ser responsáveis e o que você pode fazer.
O WhatsApp parou de funcionar. Você pode fazer isso
Durante a aquisição do WhatsApp pelo Facebook, o popular serviço de mensagens chegou a um impasse total para alguns usuários. O WhatsApp pode ser aberto, mas não exibe mensagens, nem o aplicativo recebe mensagens ou é operado de outra maneira. Pode ser porque:
- Atualização: se você desativou as atualizações na Google Play Store, também perderá as atualizações do WhatsApp. Verifique se você desativou as atualizações no aplicativo Google Play Store. Em seguida, toque em "Meus aplicativos" e verifique se há atualizações pendentes. Você inicia a atualização do WhatsApp com um toque em "Atualizar".
- PlayStore: se a Google Play Store não estiver funcionando corretamente porque você a desativou, acesse "Google Play Store" em "Configurações"> "Aplicativos". Limpe os dados e o cache nas configurações do aplicativo. Limpe esses dados também nas configurações do aplicativo do WhatsApp.
- Nova instalação: se o WhatsApp não funcionar, apesar da atualização para a versão mais recente, você só tem a opção de desinstalar completamente o Messenger. Para fazer isso, vá para Configurações e selecione "Aplicativos"> "WhatsApp". Toque em "Desinstalar".
- Baixe a versão mais recente do WhatsApp na Google Play Store ou na página inicial oficial do WhatsApp. Verifique seu número de telefone novamente. Você receberá suas mensagens de volta graças ao backup na nuvem.
O WhatsApp pode estar inativo devido a problemas no servidor. Neste artigo, mostraremos como verificar isso.